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Jean-Philippe MICHY

GARCHES

En résumé

Change / Incident Manager certifié ITILV3

Entreprises

  • Auto entrepreneur - Responsable

    2012 - 2014 Projet de création d’activité aux Etats-Unis
  • Arval - Incident Manager

    Rueil-Malmaison 2011 - 2012 Réception et traitement des incidents
  • Telintrans - Change Manager

    Rungis 2008 - 2011 Réception et traitement des demandes de changements
  • CAP SOGETI, SONACOTRA, FEEL EUROPE, BOUYGUES CONSTRUCTION - Pilote, Responsable d'équipe, Analyste d'exploitation niveau 3

    1983 - 2008 Analyste d’exploitation
    - Interface MOA/MOE et exploitation :
    - Mise en place des évolutions des applications client,
    - Automatisation de la création de sessions sous $UNIVERSE avec ordonnancement,
    - Analyse des scripts UNIX suite aux problèmes d’exploitation de nuit et relance des traitements échoués.
    - Installation de paramétrage CFT et tests des nouveaux transferts
    - Création de procédures DCL pour constituer des références des objets $U,
    - Préparation et mise en production des premiers projets Orange,
    - Réalisations de documentations à destination de l’exploitation,
    - Support niveau 3
    - Formation des équipes client,
    - Automatisation du redémarrage des machines,
    - Gestion des plannings d’exploitations et des équipes,
    - Résolution des incidents envoyés par l’outil PATROL,
    - Résolution des incidents de niveau 1 sous SQL SERVER 2000 et 2005
    - Préparation et participation aux comités techniques,
    - Formation sur l’automate SOPRA,
    Environnement Technique : WINDOWS NT/XP, UNIX,VMS, OS/400, $UNIVERSE …
    Responsable équipe / Support utilisateurs
    - Gestion des plannings,
    - Traitements des échoués, mise en place de documents de suivis des appels,
    - Suivi des contrats de maintenance, des interventions logicielles et matérielles,
    - Gestion des serveurs et des supports de sauvegardes
    Technicien d’exploitation, micro et réseau
    - Gestion des accès sous OPEN VMS, maîtrise du DCL,
    - Lancement et contrôle des exploitations de nuit,
    - Gestion courante du parc informatique
    - Migration de postes Mac et PC vers WINDOWS 95,
    - Assistance et formation utilisateurs
    Pupitreur
    - Traitement et suivi des batchs,
    - Saisie dans les bases de données,
    - Programmation des sauvegardes en DCL sur les clusters,
    - Assistance utilisateurs
    Environnement Technique : WINDOWS 3.11/95/98, PACK OFFICE, VMS, OPEN VMS, MVS, UNISYS, SUN, APOLLO, UNIX

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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