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Nike
- Team Leader Football (chef d'équipe) aux Champs-Elysées
PARIS
2015 - maintenant
- Animation d’équipe et des ventes sur la surface commerciale :
. identifier efficacement les priorités du jour au sein de la zone d’affectation
. adapter sa gestion d’équipe en fonction des priorités définies
. garantir un service client irréprochable pour développer les ventes de sa zone dans le respect de la politique et des procédures commerciales de Nike
. Développement du chiffre d’affaires et indicateurs de performance du rayon
- Gestion et Traitement des produits :
. planifier et traiter les produits entre l’ancienne et la nouvelle collection selon les procédures Nike (merchandising, réassort, tenue générale de la surface de vente…)
. optimiser les ventes en remontant les informations liées aux problèmes de stocks (ruptures, vols, défectueux) et s’assurer que les besoins en réassort soient réalisés
. gestion des flocages (commandes / réceptions / stocks)
- Administratif :
. contrôler les absences et les retards de l’équipe
- Formation / Management :
. intégration et formation des nouveaux employés (caisses / flocages / techniques de vente)
. fixation individuelle d’objectifs / challenges
- Customer Service :
. gestion des litiges clients
. support caisse et flocage
Management d'une équipe de 15 personnes
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Nike
- Athlete Football (vendeur) aux Champs-Elysées
PARIS
2014 - 2015
• Conseiller le consommateur avec une forte dimension de service premium, fidéliser les clients et réaliser les ventes jusqu’à l’encaissement
• Merchandising : visibilité, présentation selon les standards PP
• Gestion des stocks : optimiser les ventes en remontant les informations liées aux problèmes de stocks (ruptures, vols, défectueux) et s’assurer que les besoins en réassort soient réalisés
• Réalisation des objectifs journaliers et mensuels
• Développer et assurer un service premium (encaissements, flocages, image professionnelle et représentative de la marque, leadership) en faisant vivre les valeurs de Nike au quotidien
MVP Février 2015 et Juillet 2015
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CLUB MED GYM
- Commercial Sédentaire à Montparnasse
2013 - 2014
- Organiser l'accueil des adhérents, prospects, visiteurs en fournissant les renseignements essentiels
- Vente et renouvellement des abonnements et des produits annexes (squash), phoning
- Remonter les informations sur les ventes et les retours clients
- Veiller au respect des procédures de maintenance et de sécurité
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Club Montmartrois
- Assistant Manager
2012 - 2013
- Commercial : vente et renouvellement des abonnements, fidélisation de la clientèle existante et recherche de nouvelles clientèles
- Communication : community manager de la page Facebook et actions de communication et de promotion (réalisation de flyers)
- Comptabilité : suivi des paiements et des impayés, gestion du budget administratif du club (fournitures et accessoires de bureau)
- Management d'une équipe de deux commerciaux et de six coachs sportifs, participation au recrutement et au développement des équipes
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Cora
- Employé commercial à Livry-Gargan
Croissy-Beaubourg
2008 - 2012
- Conseiller clientèle, animation points de vente
- Organisation des rayons (agencement des linéaires), merchandising
- Gestion des entrées et sorties de stocks, contrôle qualitatif et quantitatif des marchandises reçues, gestion des commandes, anticipation des réassorts, préparation de commandes pour Noël et la rentrée des classes pour la clientèle
- Management d’une équipe de deux personnes pour les rentrées des classes 2010/2011/2012
