Jérémy VILLAIN

En résumé

Entreprises

• GLOBAL TECHNOLOGIES - Consultant ITSM

  Clichy 2016 - maintenant Missions chez Sanofi : Chef de Projet - Service, Asset and Configuration Management Analyst
  
  Formation Service Now : System Administration par ImaKumo

• Sanofi - Chef de Projet - Service, Asset and Configuration Management Analyst

  Paris 2016 - maintenant Mission 1:
  Améliorer et sécuriser le process d’audit et revue des données de la CMDB. En vu d’une migration de BMC Remedy vers Service Now.
  
  - Auditer et fournir des rapports pour apprécier la qualité des données de la CMDB.
  Proposition et planification des actions de revues des données de la CMDB pour répondre aux demandes :
  • Projet de déploiement,
  • Initiatives de remédiations diverses
  • Actions de remédiations internes dans le cadre de l’amélioration continue.
  - Construction des tableaux de bord et des indicateurs de performances qui permettent au Process Owners le suivi de l’amélioration et de la qualité des données.
  - Construction des rapports d’audit pour que les clients/experts puissent contrôler la fiabilité et la qualité de leurs données.
  
  Mission 2:
  L’audit des groupes de support existants,
  La prise en compte de la partie déjà travaillée précédemment par une autre personne, particulièrement sur la méthodologie de contact des Owners,
  L’animation de réunions avec les owners de groupes et le suivi,
  La mise à jour des groupes au besoin,
  La revue des processus de mise à jour des groupes de support et des demandes de services liées,
  
  1ère phase: sur l’existant ITSM BMC
  - L’amélioration des processus globaux pour gérer les entrées groupes de support dans Promise avec la promotion de standards documentés de processus documentés et des rôles dans la maintenance de ces données
  - Validation d’une méthode d’intervention et définition du périmètre,
  - Définition des KPIs pour mesurer la progression de remédiation,
  - Audit des Groupes de Support,
  - Préparation de slides pour les Owners de groupes de support : sur leurs responsabilités et la maintenance,
  - Planification des Interventions auprès des Owners de groupes de support,
  - Planification des mises à jour opérationnelles de groupes de support avec la TMA,
  - Proposition de gestion des groupes de support et étude des Services requests liées,

• BNP Paribas Cardif - Project Coordinator et Pilote d'Activité

  Nanterre 2014 - 2016 Mission chez Grand Compte - Secteur Bancaire et Assurance :
  
  - Pilotage d'activité : Renouvellement du parc informatique (4500 postes)
  • Définition de la stratégie de déploiement.
  • Gestion du stock
  • Suivi des incidents
  • Priorisation
  • Comptes rendus lors de COPIL
  • Analyses statistiques
  • Pilotage d'une équipe de 3 techniciens.
  
  - Pilotage de l'info-gérant informatique sur les processus et règles à appliquer.
  - Chargé de l'évolution continue des processus informatiques et des services utilisateurs.
  - Gestion des habilitations et accès informatiques.
  - Etablissement d'un cahier des charges sur l'évolution d'un outil interne.
  - Suivi et audit de statistiques de services techniques.
  - Créations et mise en place des processus avec les différents services concernés.
  - Etablissement des études de besoin.
  - Rédaction et schématisation de procédures.
  - Analyse et traitement de donnés Excel.

• Beijaflore - Consultant Management des Systèmes d'Information

  Paris 2014 - 2016 Mission chez BNP Paribas Cardif
  - Project Coordinator
  - Pilote d'activité

• Valeo - Apprenti Ingénieur Infrastructure et Système

  Paris 2013 - 2014 VALEO Système de confort et d'aide à la conduite (94 - Créteil - 600 personnes) - 3ème année d'apprentissage
  * Gestion d'une migration des services de licences d'un serveur virtuel Windows 2003 vers
  Windows 2008R2. Communication avec les fournisseurs des différentes applications sur la
  faisabilité et la marche à suivre.
  * Gestion d'une migration de nouvelles solutions et outils sur un parc de 680 machines.
  Migration de Windows XP à Windows 7.
  * Sensibilisation ESXi / VMWARE 4.1/5 et installation de l'Hyperviseur. ;
  * Gestion de déploiement d'outils de sécurités : SSO / Evidian. ;
  * Visite du site Valeo Comfort & Driving Assistance de Russie durant mon semestre d'étude à
  l'étranger.

• Valeo - Apprenti Ingénieur Infrastructure et Système

  Paris 2012 - 2013 VALEO Études Électroniques (94 - Créteil - 560 personnes) - 2ème année d'apprentissage
  * Support application R&D.
  * Lien client/fournisseur entre utilisateurs et supports logiciels R&D spécifiques.
  * Gestion des achats du service informatique avec étude du réel besoin en rapport avec le
  budget défini.
  * Mise en place d'un Wifi NPS Radius, configuration de 22 bornes et utilisation d'un contrôleur virtuel.
  * Gestion d'un WiFi « FreeLAN » hors réseau principal pour les visiteurs.
  * Participation à un audit de sécurité.
  * Configuration et administration de matériels réseau niveau 3 : Cœur de réseaux et switch CISCO.

• Valeo - Apprenti Ingénieur Infrastructure et Système

  Paris 2011 - 2012 VALEO Sécurité Habitacle (94 - Créteil - 360 personnes) - 1er année
  
  Administration du serveur de licences avec les outils FLEXLM et LMX et gestion de leurs utilisations au niveau monde.
  * Administration de la TOIP : CME v.8/CCM Cisco avec système de messagerie.
  * Utilisation de l'outil de Ticketing GLPI en collaboration avec la société PROSERVIA, infogérant de VALEO. Gestion, traitement, assignation et priorisation des demandes.
  * Création de scripts déployés par GPO et utilisation par la suite de l'outil ALTIRIS en
  remplacement des GPO.
  * Mise en place de routes sur un firewall physique FORTINET.
  * Administration du serveur Active Directory, gestion des utilisateurs, machines et droits d'accès.

• Valeo - Stage

  Paris 2011 - 2011 VALEO Security Systems (94 - Créteil - 290 personnes) -
  validation du DUT
  
  * Renforcement du service informatique.
  * Découverte de l'architecture du site.
  * Configuration de switchs CISCO. ;
  * Assistance aux utilisateurs (Dépannage, renouvellement de poste, préparation des postes
  pour nouveaux arrivants etc.).
  * Mise en place des logiciels sur un serveur RIS. Ajout de catégories de PC pour installations
  spécifiques et mise à jour des drivers.
  * Créations de schémas de l'architecture réseaux du site. ;
  * Brassage de machines.

Formations

• ImaKumo

  Clichy 2016 - 2016 Service Now : System Administration
  
  Formation Service Now : System Administration par ImaKumo

• ESIEE Paris

  Noisy Le Grand 2011 - 2014 Master Management des Systèmes d'Informations en apprentissage.
  
  Master Management des Systèmes d'Informations en apprentissage. (94 – ESIEE PARIS et la société VALEO)
  - Semestre 5 en Russie : Projet de recherche sur les communications dans les Smart Grid. (Moscou – MPEI)

• Lycée Francoise Cabrini

  Noisy Le Grand 2009 - 2011 BAC S
  
  BAC S avec option Science de l’Ingénieur. (94 – Lycée Françoise Cabrini – Noisy-le-Grand)

• DUT Réseaux Et Télécoms Paris 12 (Paris)

  Paris 2009 - 2011 DUT Réseaux et Télécoms.
  
  1 et 2ème année de DUT Réseaux de Télécommunication. (94 - UPEC - Vitry)

Réseau

• Agnès JOUVANCEAU

• Arnaud NUJURALLY

• Carole VILLAIN

• Christopher COUTHON

• Gwenaelle LE GOFF

• Hubert DE MOMBYNES

• Philippe ANGEL

• Sabrine PAILLARD

• Vanessa SILIPHAYVANH

• Zelus EVA