Mes compétences :
Windows
Télécoms
Gestion de projets
SQL
Management d'équipe
Linux/UNIX
Bureautique
Support informatique
Serveur 2012
VMware ESX
SonicWALL
Active Directory
Entreprises
Inresys
- Fondateur et gérant
Le Landreau2018 - maintenant
ManpowerGroup France
- Responsable Infrastructure
Nanterre2015 - 2017
Appart'City
- Responsable de la Direction des Systèmes d'Information
Montpellier2014 - 2014
Appart'City
- Administrateur Systèmes et Réseaux
Montpellier2013 - 2014
Itron
- Technical Support Analyst II
Issy-les-Moulineaux2010 - 2013Itron - Site d'Issy-les-Moulineaux (92130) :
- management d'une équipe de 4 techniciens (dont 3 apprentis en alternance), gestion des plannings, absences / congés
- gestion du parc informatique et du support de 5 sites (Issy-les-Moulineaux, Argenteuil, Massy, Noisy-le-Grand, Reims)
- support helpdesk niveau 2
- gestion des commandes / receptions de matériel pour les sites (environ 90k€ d'investissements / an)
- gestion de la téléphonie fixe VoIP Cisco (lignes, postes, boites vocales), suivi des incidents techniques
- mise en place d'un showroom, préparation des postes gérant les écran tactiles et tableaux interractifs, gestions des softs spécifiques des équipements, architecture / cablage spécifique d'un triple affichage (70" / 2x40")
- préparation d'une flotte de PCs techniques renforcés, selon un cahier des charges précis, déploiement des postes, mise en service et suivi de la maintenance des postes et interventions du support constructeur
- déménagement et intégration de deux sites au sein des locaux d'Issy-les-Moulineaux, préparation / déménagement des postes utilisateurs, brassage, préparation et mise en place des téléphones, intégration AD
Serli
- Technicien Systèmes & Réseaux
2008 - 2010Prestataire pour le compte d'Itron - site de Chasseneuil-du-Poitou (86360) :
- administration des serveurs et gestion des sauvegardes
- gestion des comptes Active Directory et comptes Exchange sur le périmètre France & Middle East, amélioration des processus et suivis, réalisation et modification de procédures
- mise en place et pilotage du helpdesk au niveau France, centralisation du support multi-sites, refonte des files helpdesk, priorisation des tickets incidents, réalisation d'outils de suivis et statistiques, tableaux de bord destinés au management
Issy-les-Moulineaux2006 - 2008Itron - Site de Chasseneuil-du-Poitou (86360) :
- mise en place d'un outil de gestion de quotas (SpaceGuard) sur les partages d'un serveur de fichiers sous Windows 2003 Server
- gestion du parc d'imprimantes
- support utilisateur niveau 2 (matériel / logiciel)
- administration de serveurs, Active Directory, DHCP, DNS, LDAP
- gestion des sauvegardes
- configuration, mise en place et management de switches (HP ProCurve 2524)
- rédaction de procédures techniques
Itron
- Technicien support micro
Issy-les-Moulineaux2004 - 2006Itron - Site de Chasseneuil-du-Poitou (86360) :
- support utilisateur niveau 1 (matériel / logiciel)
- brassage réseau
- déploiement de postes utilisateurs (Ghost)
- installation et mise en service d'imprimantes
- gestion d'incidents via l'outil de ticketing OTRS