Jessica COINTE

En résumé

Entreprises

• Groupe Estee Lauder Companies

  maintenant

• ESTEE LAUDER - Marque Jo Malone - Paris

  maintenant

• Estee Lauder Companies Europe - EMEA Regional Online Manager

  2013 - maintenant Portefeuille de marques dans 15 marchés
  
  E-COMMERCE
  - Définition des stratégies des marques pour atteindre une croissance moyenne de CA supérieure à 30% par an : acquisition, conversion, recrutement
  - Développement de programmes localement pertinents pour EMEA
  - Suivi mensuel des KPI e-commerce et diffusion auprès de toutes les parties prenantes internationales
  
  DIGITAL
  - Définition de la stratégie digitale, revue des plans média et optimisation du parcours client des campagnes sociales/digitales (paid, owned, earned) - Budget total de $4,7M
  - Pilotage de l’exécution des plans d’action dans les marchés
  
  OMNICANAL
  - Collaboration avec les marchés, les équipes techniques et internationales pour le déploiement de nouveaux projets
  
  MANAGEMENT ET EVANGELISATION
  - Evangélisation de l’e-commerce afin de créer des plans 360 et accélérer le développement des sites
  - Support quotidien des responsables e-commerce et des community managers des marchés : jusqu’à 30 personnes dans 15 pays marchés

• Estée Lauder Companies - Online Manager

  Paris 2008 - 2013 www.maccosmetics.fr www.jomalone.fr puis www.esteelauder.fr
  
  E-COMMERCE
  - Définition et exécution des stratégies commerciales des sites: +700% de croissance du CA pour atteindre 1,8M€
  - Animation des marques sur les sites des distributeurs
  - Lancement du site www.jomalone.fr
  - Optimisation de l’expérience client sur les sites : catalogue produits, contenu, SEO, merchandising
  - Gestion et optimisation des campagnes emailing en lien avec une agence
  - Optimisation des campagnes de SEM : suivi des mots-clés et des annonces avec une agence
  
  DIGITAL & RESEAUX SOCIAUX
  - Mise en place de partenariats de visibilité, de campagnes digitales (recrutement de 10 000 participants en un mois) et promotion des ventes avec une agence media
  - Harmonisation de l’image des marques sur les réseaux sociaux avec la community manager
  
  MANAGEMENT
  - Management quotidien de deux personnes

• Estee Lauder Companies UK - Online Coordinator

  2006 - 2008 www.esteelauder.co.uk et www.cremedelamer.co.uk
  
  - Analyse hebdomadaire des ventes et de la performance du site
  - Mise en place de solutions tactiques pour atteindre les objectifs de ventes de $2,4M
  - Mise à jour des sites et des corners de sites distributeurs dont leurs activités promotionnelles
  - Gestion opérationnelle des campagnes de SEM (branded et non-branded) avec une agence
  - Amélioration de l’expérience client et de l’ergonomie du site : merchandising, SEO

Formations

• EMLyon Business School

  Ecully 2002 - 2009 MSc in Business Administration, spécialisé en Marketing

• Lycée Du Parc

  Lyon 2000 - 2002 Classes préparatoires aux grandes écoles de management

Réseau

• Alix GEISSLER

• Benjamin GRANJON

• Camille BILLEBAUD

• Isabelle BOUCHARD

• Laetitia BIZOUARD

• Lisa MARIN

• Marine THIOUNN

• Marion COQUET

• Olivier FLEURY