Jessica WOLF

En résumé

Entreprises

• Raja - Digital Optimisation Manager

  Tremblay-en-France 2018 - maintenant Drive improvements in the performance of Raja Group e-commerce websites:
  - Manage CRO (Conversion Rate Optimization) strategy, personalization of customer experience, and e-commerce tools (searchandising, recommendation of products, cart abandonment, customer satisfaction, chat…)
  - Analyze the performance of the site through different user paths to identify opportunities and make recommendations for optimization
  - Favor pragmatic actions oriented towards results and ROI
  - Work closely with the scrum team and other Raja’s department
  - Oversee the deployment of functionalities on the European e-commerce platforms
  - Be part of an e-commerce technology watch approach
  - Manage a team of 5 people
  
  
  Scope : desktop & mobile websites, 16 countries, 13 languages, 8 currencies

• RAJA - RESPONSABLE MARKETING COORDINATION WEB GROUP

  Tremblay-en-France 2014 - 2018 Raja : N°1 Européen de l’emballage pour les professionnels, 17 filiales et 15 pays.
  http://www.raja-group.com
  http://www.raja.fr
  
  - Coordination, définition et mise en œuvre des plans d’action Internet du groupe en relation avec le plan multicanal: animation des sites web, opérations de fidélisation, suivi des campagnes d’acquisition, ainsi que participation à l’ajout et au développement de nouvelles fonctionnalités, refontes de pages, A/B tests…
  
  - Analyses de toutes les actions réalisées (KPIs de trafic, business, rentabilité). Suivi des statistiques de conversion sur le web (CA, commandes, nouveau clients…)
  
  - Echanges et partages de "best practices" web avec tout le groupe
  
  - Participation au lancement de nouvelles filiales
  
  - Encadrement d'une chef de projet marketing web
  
  - Organisation des formations des nouveaux arrivants web dans le groupe
  
  - Benchmark et veille permanente sur le web
  

• RAJA - CHEF DE PROJET MARKETING ONLINE GROUP

  Tremblay-en-France 2008 - 2013 - Coordination des plans d’action Internet marketing des filiales (fidélisation & acquisition), la production (newsletters, pages, bannières…) réalisée par les webmasters. Gestion des priorités du planning du plan de production
  - Acquisition : mise en place et gestion des campagnes de search marketing (liens sponsorisés, référencement naturel
  - Reporting & tracking : mise en place des tableaux de bord par pays et pour le groupe, suivi des statistiques de conversions sur tous les sites.
  - Encadrement d’un alternant
  

• Inmac wstore - CHARGEE DE MARKETING ET COMMUNICATION ON-LINE

  Roissy-en-France 2006 - 2007 Distribution de produits et services informatiques aux entreprises.
  
  - Gestion des campagnes e-marketing : newsletters/emailings sur les bases clients et prospects ; e-catalogues interactifs, campagnes de marketing viral ; suivi de la relation avec les régies
  
  - Responsable du web-marketing : référencement naturel et liens sponsorisés, annuaires et comparateurs de prix...
  
  - Annimation du site internet www.inmac-wstore.com, et création de mini-sites
  
  - Analyse, reporting et gestion du budget
  
  - Veille marketing
  
  - Coordination et gestion des prestataires (internes & externes)

• AXA Assurances - Assistante Agent d'Assurance

  Nanterre 2004 - 2006

• VENISE - CHEF DE PUBLICITE

  2003 - 2004 AGENCE CONSEIL EN COMMUNICATION, PARIS & MONTPELLIER

• DELL COMPUTER - ASSISTANTE MARKETING DIRECT

  MONTPELLIER 2002 - 2002 DELL COMPUTER, 1er constructeur mondial de micro-ordinateurs, MONTPELLIER

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Montpellier 2001 - 2003

• Staffordshire University (Beaconside)

  Beaconside 1999 - 2000

• Ecole De Gestion Et De Commerce

  Avignon 1998 - 2001