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Jian LIU

Noisy le Grand CEDEX

En résumé

TLM Com est un éditeur de logiciels qui conçoit et développe des solutions pour l’amélioration de la gestion vocale de la relation client.

Grâce à une expertise en informatique et en téléphonie, TLM Com intègre les technologies de reconnaissance et synthèse vocales et propose une gamme spécialisée de produits de traitement automatique d’appels téléphoniques, ainsi que des prestations de services pour l’accompagnement et le déploiement de ses logiciels.

La suite applicative, Wel'Suite, traitant des appels téléphoniques, apporte à chaque segment de marché une solution spécifique couvrant l'essentiel à leurs besoins en téléphonie globale. La prise en compte des écosystèmes métier du client est au cœur de cette solution ouverte aux applications tierces.

TLM Com est leader français de l’accueil vocal : plus de 600 établissements du secteur public ou privé lui font confiance, dont plus de 250 clients dans le domaine de la santé.

Entreprises

  • TLM Com - Président Directeur Général

    Noisy le Grand CEDEX 1998 - maintenant
  • TELEMCO GAT - Directeur Recherches et Développements

    1991 - 1997 Chef de projet puis Directeur Recherche & Développement

    Conception et développement des serveurs et générateurs d’applications télématiques fonctionnant sous DOS / Unix, avec interfaces X25 / RTC, base de données intégrée et passerelle en architecture client-serveur pour accès SQL aux BDD externes.
  • MOCN PRECIS - Ingénieur - Chef de Projet

    1989 - 1990 Conception et fabrication des machines-outil à commande numérique : commandes cinématiques principales des axes, commandes électriques, hydrauliques, pneumatique des accessoires, du magasin et du changeur d’outils et de la palette d'usinage.
    Conduite d’une équipe d’ingénieurs franco-russes pour l’assemblage et l'essayage du nouveau centre d’usinage Robus au SKBRS ( Specialnoe Konstrouktorskoe Buro Radialnyh Stankov, Moscou / Odessa, Ex-URSS )
  • Université Aix-Marseille III - Enseignant / Chercheur

    1984 - 1988 Enseignement ( Institut Universitaire des Sciences pour l’Ingénieur de Marseille ) : cours d'automatique, logique et microinformatique.

    Recherches ( Laboratoire Automatique et Informatique de Marseille ) : Travaux de recherche sur les méthodes et systèmes d’aide au test et à la maintenance des systèmes automatisés. Projet commun CNES / LAIM d'un prototype de système embarqué de détection et localisation des pannes sur le bras spatial expérimental.

Formations

  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne DEA Economie & Gestion

    Paris 1998 - 2000 MBA-CAAE Certificat d'Aptitude à l'Administration des Entreprises

    Cursus soir et weekend : Environnement des entreprises, Droit des affaires, Diagnostic financier, Marketing, Stratégies & Organisations, Management & social, International & interculturel... Aborder, avec professeurs et enseignants du monde de l'entreprise, et camarades de parcours très différents, des problèmes concrets de mon entreprise et d'autres ... fut un MBA vécu en Exécutive !
  • Université Aix - Marseille III

    Marseille 1984 - 1988 Docteur en Sciences Automatiques et Informatiques

    Travaux de recherche aboutissant à la soutenance d'une thèse sur : Conception et réalisation d’un système de détection et de localisation en ligne des pannes d’un robot ou télémanipulateur
  • Université Aix - Marseille III

    Marseille 1983 - 1984 DEA : Conception Assistée par Ordinateur


    Approfondir ses connaissances :
    Bases de onnées, Systèmes Expert, Languages informatiques & les compilateurs, Gestion de la Production Assistée par l'Ordinateur, Organisations & systèmes complexes ...
    et élargir ses horizons
  • Université Centre Sud (Changsha)

    Changsha 1978 - 1982 Ingénieur en Automatique

    Département Automatisation Industrielle -
    Les plus dures années de labeurs :
    Les mathématiques supérieurs et spé, cricuits électroniques, ponts de thiristors, moteurs, microprocessuers, programmes informatiques, automatique & régulations, systèmes complexes, contrôle des trains de laminoirs ...
    Et la récompense de sortir major de promotion (1/129)

Réseau

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