Jimmy LOISON

En résumé

Entreprises

• SFR Business Team - CHEF DE PROJET PILOTAGE FIBRE OPTIQUE

  Saint-Denis 2012 - maintenant (1 an) CHEF DE PROJET PILOTAGE DES DEPLOIEMENTS DE FIBRE OPTIQUE
  o Traitement des commandes de fibre
  o Pilotage des déploiements des liens
  o Suivi de réalisation des jalons contractuels
  o Animation des réunions de suivi de déploiement

• SFR Business Team - CHEF DE PROJET VGA

  Saint-Denis 2012 - 2012 o Relancer l'opérateur historique sur la production en cours
  o Traitement des demandes clients
  o Communication vers les clients de la division Opérateurs
  o Accompagnement des clients dans la prise de commande et dans le suivi
  de livraison
  o Communication vers les fournisseurs internes (ADV, DSI) et externes
  (Orange).
  
  COMPLETEL

• Completel - CHEF DE PROJET PME

  La Défense Cedex 2010 - 2013 o chef de projet pour les offres VOIP et Internet sur SDSL et sur fibre (B
  Centrex, B XDSL, Complétude avec PABX décentralisé);
  o suivi des étapes de déploiement par le biais des ordres de traitement;
  o gestion de la communication client;
  o coordination des intervenants liés au déploiement des projets :
  fournisseurs d'accès xDSL (France Telecom, SFR) et fibre (Numéricable,
  opérateurs tiers), sous-traitants technique, contact technique interne;
  intégration des postes dans l'interface de gestion VOIP.

• Completel - Chef de projet

  La Défense Cedex 2010 - maintenant

• Completel - GESTIONNAIRE D'INSTALLATION

  La Défense Cedex 2008 - 2010 Déploiement et suivi de différents types d'accès :
  o ADSL - SDSL - Liaison Partielle Terminale (LPT) - Fibre - CE2O
  o Elaboration d'un tableau de suivi
  o Communication avec les opérateurs
  o Communication avec les sous-traitants
  o Participation à la mise en place de nouvelles procédures de déploiement
  
  - Préparation des ordres de traitement :
  o Demande de destockage
  o Demande de fiabilisation avant la mise en place de la portabilité
  o Demande de configuration du matériel avant installation des offres
  o Demande d'intervention pour installation des équipements, déploiement
  des offres et réalisation de la portabilité

• B3G TELECOM - CHEF DE PROJET GRANDS COMPTES

  2007 - 2008 Gestion d'un client Grand Compte : Normaction ;
  - Suivi et réalisation de 200 commandes en vue de l'installation de services de
  télécommunication (VoIP, ADSL...)
  - Déploiement Réseau VOIP et ADSL/SDSL
  - Déploiement de différentes offres :
  o Offre B Direct - B Centrex (PABX décentralisé)
  o Offre B DSL (Offre DATA Internet)
  
  - Gestion du déploiement : en interne
  o Commande de lignes analogiques et numéris
  o Commandes de liens xDSL (ADSL et SDSL)
  o Déstockage du matériel
  o Planification configuration du matériel
  o Planification installation
  o Planification portabilité
  
  - Gestion de projet : côté revendeur
  o Réunion téléphonique de lancement de projet avec le revendeur.
  o Envoie d'un planning prévisionnel.
  o Réalisation d'un tableau de suivi.
  o Compte-rendu hebdomadaire par mail.
  o Compte-rendu téléphonique hebdomadaire.

• TELEPERFORMANCE - SUPERVISEUR

  Asnières sur Seine 2000 - 2007 TELEPERFORMANCE - Centre d'appels - 70 000 coll. - 365 millions d'euros
  
  - Réception et traitement de 300 appels/soir (18h00 - 23h00) ;
  - Mise à jour et suivi du tableau de bord de l'activité
  
  TECHNICIEN CONSEIL SENIOR - 4 ans
  
  - Emission et traitement d'appels spécifiques (litiges...)

Formations

• Université Paris

  Saint Denis 2005 - 2006 Master 1 en dynamiques économiques et sociales

• Université Paris

  Saint Denis 1996 - 2000 Licence d'administration économique et sociale

• Lycée Foyer Des PTT

  Cachan 1992 - 1996 Baccalauréat de sciences économiques et sociales

Réseau

• Audrey M.

• Cédric MILLET

• Choukhri DJELASSI

• Fatou DIALLO

• Frederic CLEMENTE

• Jérémie ROUZET

• Joel MULLIN

• Laurent MAILLARD

• Matthieu MATTHIEU JARDIN

• Pascal QUONIAM