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Joël GORIN

Rueil Malmaison

En résumé

Large expérience du commerce et du marketing automobile à un niveau de direction :
- en commerce opérationnel, dirigeant plus de 1 500 personnes,
- en animation de réseau, dirigeant une région vendant près de 30 000 véhicules neufs par an,
- en marketing opérationnel (publicité, media, évènements)
- et en marketing stratégique (produit et positionnement prix).
Expériences professionnellles en France, Allemagne, Europe et hors Europe (principalement Chine et Brésil).

Broad sales and marketing automotive experience at executive level:
- in retail sales, managing over 1 500 people,
- in wholesales, leading a region who sold around 30 000 new vehicles a year,
- in operational marketing (advertising, media, events),
- and in strategical marketing (product & pricing).
Working experiences in France, Germany, Europe and out of Europe (mainly China and Brazil).

Entreprises

  • PSA Peugeot Citroën - Directeur PEUGEOT CITROËN RETAIL ALLEMAGNE

    Rueil Malmaison 2013 - maintenant octobre 2013 – aujourd'hui (9 mois) COLOGNE - ALLEMAGNE
    [ COMMERCE - OPERATIONS DIRECTES ]
    Direction opérationnelle des succursales de Peugeot et Citroën en Allemagne :
    46 sites Peugeot et 19 sites Citroën, près de 1 800 personnes, CA de 881 M€ en 2012 avec 34 311 Véhicules Neufs, 31 011 Véhicules d’Occasion, 604 240 heures de travaux après-vente et 111 M€ de CA Pièces de Rechange.

  • Peugeot - DIRECTEUR DE FILIALE EXPORT

    Paris 2012 - 2013 Direction de la Marque Peugeot en République Tchèque.
    9 000 Véhicules Neufs.
    Animation d'un réseau de 34 concessionnaires comprenant 60 points de ventes et de services.

  • CITROËN - DIRECTEUR EXPERIENCE CLIENT

    2012 - 2012 [ COMMERCE & MARKETING / périmètre MONDE ]
    Création de la Direction de l’Expérience Client Citroën, incluant :
    - synthèse satisfaction client & expérience client digitale,
    - méthodes commerciales, standards opérationnels & stratégie digitale réseau,
    - stratégie de compétences réseau,
    - gestion de la relation client réseau (CRM),
    - aménagement des points de ventes & projets de nouvelle distribution.

  • PSA PEUGEOT CITROËN - DIRECTEUR MEDIA MONDE

    Rueil Malmaison 2008 - 2011 [ MARKETING COMMUNICATION + ACHATS / périmètre MONDE ]
    Création et animation de la Direction Media PSA, fusionnant les 3 équipes media de Citroën, Peugeot et de la Direction des Achats PSA, avec 3 objectifs :
    - augmenter l’efficacité de nos stratégies media (restructuration des relations avec les agences, pour le 21ème annonceur publicitaire mondial, dont la part de voix européenne est proche de 14%),
    - maximiser l’efficacité des achats media (en concentrant les partenariats avec les agences et en construisant et déployant un index de productivité media),
    - optimiser les allocations mondiales de frais marketing (améliorations méthodologiques).

    En plus des Media, j’ai repris mi-2009 les productions audiovisuelles et multimédia intégrées des 2 marques (13 M€ en 2010) : - par exemple films de presse et de salon pour Peugeot 508 et 208,
    - productions de toutes les images de véhicules pour les configurateurs internet (environ 100 000 images par modèle, extraites des fichiers de CAO, source CATIA),
    - restructuration digitale des process de travail (Digital Asset Management).

  • CITROËN - Directeur du Marketing International

    2004 - 2007 [ MARKETING PRODUIT + MARKETING COMMUNICATION / HORS EUROPE ]
    Direction de la Division Marketing des Opérations Internationales :
    - marketing stratégique : actions sur le Plan Produit (argumentation pour décider de nouveaux projets : succès pour X7 (C5) en Chine et A58 (C3 Picasso) au brésil
    et vie courante : positionnement prix, produit et volumes.
    - marketing opérationnel : publicité, media, plannings de lancement, activités digitales, relations presse, salons internationaux et conventions filiales et importateurs.
    - plusieurs séjours en Chine, au Brésil, en Argentine, Russie, Turquie et au Japon.

  • CITROËN - Directeur de Région & du Réseau Propre Paris

    2002 - 2004 [ COMMERCE - ANIMATION & OPERATIONS DIRECTES / FRANCE ]
    Direction de l’une des 8 DR de Citroën France : 1 concessionnaire indépendant, 19 succursales et 80 agences indépendantes.
    Direction opérationnelle des 34 sites parisiens : près de 1500 personnes, CA de 599 M€ en 2003 avec 28 536 Véhicules Neufs, 11 083 Véhicules d’Occasion, 721 898 heures de travaux après-vente et 60 M€ de CA Pièces de Rechange. Reporting mensuel à la Direction Générale de la marque.
    Progression de la part de marché à Paris et réduction de 2 points de l’écart entre Paris et la France.

  • CITROËN - Directeur de Succursale à Dijon, Rennes, puis Paris

    1994 - 2002 [ COMMERCE - OPERATIONS DIRECTES / FRANCE ]
    A Dijon, puis Rennes et enfin Paris, direction successive de 3 succursales :
    de 80 à 180 personnes, de 2 à 6 établissements et réseaux de 10 à 25 agents.
    Fait marquant : redressement du résultat économique de Rennes (-12 MF en 1997, +1 MF en 2000).

  • CITROËN - Chef des Ventes Véhicules Neufs à la succursale de Lille

    1992 - 1994 [ COMMERCE - OPERATIONS DIRECTES / FRANCE ]
    Commandement d’une équipe de 12 vendeurs et 4 administratifs et animation d’un réseau de 23 agents.

  • CITROËN - Responsable des Prix Export Europe

    1989 - 1992 [ MARKETING PRODUIT / EUROPE ]
    Responsable du positionnement-prix pour la moitié des pays européens :
    Allemagne, Autriche, Grèce, Finlande, Irlande, Pays-Bas, Portugal & Royaume-Uni.

  • Citroën Allemagne - Assistant Marketing à Citroën Cologne

    1988 - 1989 [ MARKETING / ALLEMAGNE ]
    Assistant Marketing : conduite du projet de base de données du réseau de concessionnaires pour Citroën Allemagne, chargé de la production des films marketing & coordination du lancement commercial de la Citroën XM.

  • Succursale Citroën de Paris Victor Hugo - Vendeur

    1987 - 1988 [ COMMERCE - OPERATIONS DIRECTES / FRANCE ]
    Vendeur à la succursale Citroën, avenue Victor Hugo à Paris.

Formations

  • ESSEC Business School (Cergy Pontoise)

    Cergy Pontoise 1983 - 1987

Réseau

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