Ricoh Technicien Service Clients Expert
- Technicien Service Clients Expert
2017 - maintenant
Ricoh Technicien Service Clients Produits Connectés
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2016 - 2017
Ricoh Technicien Service Clients
- Technicien Service Clients
2015 - 2016
Ricoh Operateur Parc Libre Service
- Operateur Parc Libre Service
2004 - 2015Gestion et suivi des parcs déployés sur sites clients
Paramétrage des matériels en avant projet (sur plate-forme logistique ou sur sites)
Pilotage des déploiements jusqu’à la cible
Rédaction de procédures opérationnelles
Reporting d’activité journalier, transmission de comptes-rendus d’activité à ma hiérarchie
Parfaite maîtrise des différentes solutions spécifiques déployées
Gestion des stocks (consommables, pièces détachées) et mise en place des outils informatiques de gestion (Excel)
Utilisation sur sites clients des outils informatiques de suivi d’incidents
Déploiement et mise en service de solutions et connexions complexes
Accompagnement au changement des utilisateurs finaux sur sites clients
