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John YVONNET

Dommartemont

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Tourcoing ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

Je recherche un poste de responsable d'équipe.
Dynamique et passionné par mon métier, doté d'un sens relationnel et ayant le goût du challenge
Je mène à bien les missions qui me sont confiées dans un soucis d'atteinte de mes objectifs et de ceux de mon service.


Mes compétences :
Autonomie
Travail en équipe
Rigueur
Sens des responsabilités
Gout du resultat
Force de proposition

Entreprises

  • Partners finances - Analyste financier

    Dommartemont 2016 - maintenant

  • CACF - Expert tuteur/ formateur terrain

    2012 - 2016 Expert tuteur CACF / Finaref : Direction Commerciale Fidélisation
    * Pilotage de l'harmonisation des procédures suite fusion Finaref et Sofinco ;
    * Formation et montée en compétence, sur site extérieur, des chargés sur la gestion des comptes Finaref et du logiciel
    informatique
    * Formation et intégration de nouveaux collaborateurs ;
    * Coaching qualité et commercial tous canaux ;
    * Contrôle et reporting tableau des événements à risque de chaque chargé ;
    * Création et mise en place de quizz et de challenges ;
    * Pilotage d'activités
    * Partage de savoir faire ;
    * Création de rapports de performance de chaque chargé pour diverses missions

    Missions et Détachements:
    * PSA (traitement des courriers clients partis sans laisser d'adresse):

    * Pilotage et refonte des procédures
    * Formation à l'ensemble des équipes
    * Suivi des traitements PSA avec rapport.

    * Bilan Situationnel:

    * Participation à la création de la mission. ;
    * Gestion des comptes clients présentant un impayé. ;
    * Création de rapports de performance de chaque chargé

    * Crédit Lift:

    * Création de procédures écrites
    * Formation donnée sur le produit Crédit Lift ;
    * Prise d'appels, traitement de courriers et mails sur les produits de la marque Creditlift. ;
    * Appels sortants pour la gestion de litige

  • CACF - Chargé de clientèle

    2006 - 2006 CACF / Finaref : Direction Commerciale Fidélisation.
    * Relation Clientèle Téléphonique :

    * Chargé de clientèle.
    * Gestion des appels clients ;
    * Traitement de courriers et mails.
    * Gestion de litiges.

  • BRICE à BORDEAUX - Vendeur

    2002 - 2004 * Vente prêt à porter
    * Technique commerciale

  • Quick BORDEAUX - Equipier & Manager

    1999 - 2002 * Encadrement de 26 équipiers
    * Suivi de l'activité du point de vente:
    * Gestion des stocks ;
    * Gestion de la caisse ;
    * Formation et accompagnement des équipiers ;
    * Montée en compétence (gestion du bin, drive, arrivage des stocks)

    APTITUDES ET QUALITES PROFESSIONNELLES

    * Autonome et enthousiaste
    * Esprit d'équipe et goût du résultat ;
    * Souci de la transversalité et de la qualité de service ;
    * Sens des responsabilités et de la stratégie
    * Rigueur et gestion du temps
    * Forte capacité d'adaptation

Formations

  • AFPA

    Rennes 1997 - 1997 BEP AGENT DE RESTAURATION

  • LEP Coëtlogon (Rennes)

    Rennes 1994 - 1996 BEP COMPTABILITE

Réseau

Annuaire des membres :