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Julia SETROUK

LES LILAS

En résumé

Diplômée d’un Master en Management Stratégique International à l’Université Paris Panthéon-Sorbonne, je décider d' intégrer un MBA spécialisé en Marketing et Web en alternance.

Lors de ma dernière année de master, j’ai effectué un stage d’une durée de 6 mois au département communication financière de l’entreprise Axway chargée en partie de support à l’évolution du site web investisseurs et à l’organisation d’événements (Assemblée Générale, Investor Day…). Forte de cette expérience, j’ai décidé d’approfondir mes connaissances dans le domaine du marketing et plus particulièrement le web marketing. Mon goût pour les nouvelles technologies associé à mon
expérience en communication font que j’ai souhaitée orienter ma carrière vers le web marketing. Par ailleurs, le web est l’un des secteurs les plus dynamiques en terme de recrutement et offre un panel de métiers très large.

Esprit d’analyse, créativité et sens du relationnel sont des qualités que j’ai développée au fil de mon alternance au sein de la socièté Happyview ( opticien en ligne) en tant que responsable newsletters et e-CRM.

Mes compétences :
Strategie
Webmarketing
HTML
Visual Basic
HP Quality Center
Adobe Photoshop CS5
Magento
Google analytics
Emailing
SQL

Entreprises

  • Biondini - Assistante e-commerce

    2014 - maintenant Gestion de la partie E-commerce sur Farfetch.com et sur le site Biondini.
    Validation des commandes clients
    Gestion des retours de marchandise (contrôler le produit)
    Gestion de la relation avec les fournisseurs pour les réparations et/ou les diverses réclamations.
    Gestion de la relation client (litiges, réclamations...)
  • Happyview - Responsable CRM et newsletters

    2012 - 2013 2013 Happyview - Paris 13e Chargé CRM & mailings (en contrat de professionalisation)
    - Analyses de la base de données des clients pour segmentation de la base
    - Définition du plan de communication newsletters par segment (news événementielles, campagnes cycliques, scénarios relationnels)
    - Réalisation du brief newsletter.
    - Paramétrage des campagnes dans notre outil de routage
    - Reporting, suivi et analyse des résultats (ouvertures, clics, ventes)
    - Veille concurrentielle sur les newsletters de nos concurrents et sur les meilleures newsletters à destination des prospects.
  • Axway Software - Assistante AMOA

    ANNECY LE VIEUX 2012 - 2012 - Support à l'évolution du site web investisseurs
    - Assistance à l'organisation d'évenements de communication financière
    - Support à la production de communiqués financiers
    - Benchmark concurrents sur supports de communication financière
    Support à l'analyse Actionnariat et Investisseur
    Mémoire : un an après la cotation d'Axway Software, préconisation d'un plan de communication investisseurs pour 2012-2013
  • STERIA - Assistante Chef de projet

    Paris 2011 - 2011 - Mise en place des processs de formations( communications, gestion et coordination avec les organismes)
    - Création d'un outil de communication intra-entreprise
    - Audit des organismes de formation
    - Etude des remontées de besoin des chefs de secteurs (finance, télécom,assurance)
    - Préparation des réunions avec les chefs de projets et responsables secteur
  • IFOSUP - Chargée de formation/ assistante chef de projet

    2010 - 2010 Pilotage de projtes :
    - Recueillement et hiérarchisation des besoins
    - Rédaction des diagnostics et recommandations
    - Préconisation des solutions adpatées et définition des mesures correctrices

    Formation :
    - Etudes des besoins des plans de formations des entreprises clientes de plus de 500 salariés
    - Rédaction de cahier des charges après étude du besoin client
    mise en page et intégration chez le client d'un outil de formation en ligne
    - Sourcing de profil bac + 5 pour reconversion métier

Formations

  • ESM-A (Marne La Vallée

    Marne La Vallée (Lognes) 2012 - 2013 MSA Web Marketing

    Master spécialisé en Web Marketing


    Programme de cours :
    http://esm-a.eu/formation-management-commerce/master-specialise-alternance/msa-marketing-communication-web-marketing.html#:1
  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne MSI

    Paris 2011 - 2012 MSI

    Présentation et programme de cours :

    http://www.univ-paris1.fr/diplomes/master2msi/

Réseau

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