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DPD France
- Test Manager
Paris
2017 - maintenant
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Altran France
- Consultante en qualité logicielle
Vélizy-Villacoublay
2017 - maintenant
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AccorHotels
- Chef de projet AMOA E-commerce
Paris
2016 - 2016
Service E-commerce
Périmètre : 2 CMS et un outil d'Adserving pour l'ensemble des sites marques du groupe Accorhotels
Support des utilisateurs Worldwide
► Gestion du support utilisateurs pour les CMS (Oracle WebCenter Sites et Noheto) et des outils d’Adserving OAS et DFP
Formation des utilisateurs – CMS
► Organisation et animation des formations hebdomadaires pour l'ensemble des utilisateurs
► Formation en présentiel et à distance, en français et en anglais
Maintenance évolutive – CMS
► Recueil de l'expression des besoins du métier
► Rédaction de spécificités fonctionnelles (création d'user stories en méthode Scrum AGILE)
► Estimation
► Suivi des évolutions (suivi des développements, recette et livraison)
Maintenance corrective – CMS
► Création de tickets bug, suivi, recette et livraison du correctif
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Ludendo
- Assistante Webmarketing
Paris
2015 - 2016
Service E-commerce (www.lagranderecre.fr)
► Organisation de jeux concours sur Facebook
► Rédaction des fiches produits en respectant les indications SEO
► Pour les encarts monétisés du site : rédaction du brief, validation des créations avec le client et mise en ligne suivant le planning
► Paramétrage des offres promotionnelles dans le CMS Magento (remise, code, cadeaux offerts…)
► Benchmark concurrentiel des opérations commerciales
► Recette du site de réservation « animations.lagranderecre.fr »
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Orange
- Chargée d'études Relation client "Mobile 1st"
Paris
2014 - 2015
Dans un environnement international (100% en anglais)
Au sein de la Direction «digital» du département Qualité, Expérience Clients et Vente
► Veille / benchmark de cas d’usage innovants dans le domaine de la relation client sur le mobile (vente, assistance/support, après-vente, marketing mobile)
► Réalisation de synthèses d’études de marché, d’articles d’analystes
► Création et rédaction de la Newsletter «Mobile 1st Insights» destinée à 7 pays
► Participation à l’organisation du Mobile First Forum (2 jours, 40 participants issus de 7 pays)
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AIM
- Assistante Marketing
2013 - 2014
► Définition et suivi de la réalisation des outils de communication et d’aide à la vente
► Participation à l’organisation d’événements
► Participation à des salons spécialisés
