Responsable du service clients et d'une équipe de 10 personnes depuis 2 ans dans un environnement international.
Mes compétences :
Appels d offres
Marchés publics
Administration des ventes
SAP
Entreprises
CareFusion
- Responsable service clients
2013 - maintenantResponsable du service clients pour la filiale francaise:
+ de 3000 clients
+ de 25 millions de CA
Management d'une équipe de 10 personnes
Responsable de l'intégralité du process order to cash, de son amélioration et des indicateurs de performances
Responsable de la cellule marchés (devis et marchés publics) et prix (amélioration du taux d'avoir de 8 à 2 %)
Spécialiste intégration de nouvelles BU (acquisition externe) dans le catalogue produit
Trilingue : anglais et espagnol
Très bonne maîtrise de SAP
PME MANAGEMENT
- Gérante
2011 - 2013
BUTAGAZ - STE DES PETROLES SHELL
- Gestionnaire Marchés Publics
