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Julien DUHAMEL

Saint-Denis

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Paris.

En résumé

Actuellement disponible, je vous propose mon expertise Support/Déploiement/Changement. (ITIL)

Force d'une expérience de 10 années en tant que Responsable d'application, Change manager, Incident manager. Je vous propose mon expertise en tant qu’indépendant.
Mon profil production et métier me permet de trouver le discours approprié en fonction de mes interlocuteurs.

Itilement votre.

Julien D.


Mes compétences :
Itil
Support applicatif
Qlikview
Ingénieur
Salesforce
Oracle applications
SQL/PLSQL
Remedy
TCP/IP
Linux/UNIX
Windows server

Entreprises

  • Vente privee com - Support applicatif, assistance au déploiement

    Saint-Denis 2014 - 2016 Hybris - TFS - Méthode SCRUM / ITIL

  • Bolloré Africa Logistics - Service delivery manager

    Puteaux Cedex 2013 - 2014

  • QlikTech - Service delivery manager

    Neuilly-sur-Seine 2012 - 2013 Mission de 12 mois en Suede dans le cadre d´un regain d´activité pour la societe Qliktech.

    Attaché en tant que 2dn ligne du support sur l´activité Serveur. Aide au deploiement, migration, activite consulting
    - Suivi de test pour R/D
    - Contexte international pour grand comptes.

  • Ministere de l'interieur - Coordinateur équipe support N2

    Paris 2011 - 2012 - Coordinateur support applicatif niveau 3, Ministère de l’intérieur, Paris.

    - Mis en place de solution d'industrialisation de la supervision.
    - Enrichissement de la matrice documentaire pour le support (wiki, forum interne)

    - Gestion de base de données de la police nationale sur les données biométrique du FAED.

    -Collecte d’information en provenance du métier sur la mise en place sur un projet d'échange de données biométrique entre polices européennes.

    - Maintenance et évolution d'un parc de 90 serveurs, (AIX, Linux, Windows 2003 server, windows XP) et de 600 postes clients dédiés.

    - Reporting quotidien, suivi en comité de pilotage, gestion de la communication vers les utilisateurs.

    - Management d'une équipe de 6 personnes.
     

  • British telecom - Change management

    2008 - 2011 - Gestion d'appels internationaux sur grands comptes (Thales, Manpower, Renault) sur problématiques réseaux, ATM, Lease line, ISDN.

    - Troubleshooting sur routeurs Cisco et opérateur en France et dans le monde.

    - Suivi de changement sur IPT, One Voice, et incidents voix.

    - Planification et management de changement matériel à l'international, tests connectivité et validations.   

  • Banque de France - MOE

    Paris 2007 - 2008 - Suivi de projets, évolutions et supports sur des applications de type « titre et marché »

    - Livraison des évolutions sur les environnements de recette, intégration, suivi et support de production.

    - Suivi de projet, gestion des plannings, organisation des livraisons et suivi des évolutions techniques demandé par le métier (MOA).

    - Support, Administration serveurs Unix niveau 1 et installation de composants applicatifs.

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