Julien GAXIEU

En résumé

Entreprises

• Mutuelle ViaSanté - Technicien Assistant Utilisateur

  2016 - maintenant

• ACTION SSI.COM - Technicien Support Utilisateur pour le client XPO Logistics

  2016 - 2016

• Action SSI.com - Technicien Support Utilisateur pour le client VIASANTE Mutuelle

  2015 - 2015

• Econocom-Osiatis - Technicien Assistant Utilisateur pour le client Office national des forêts

  Puteaux 2015 - 2015 Résolution d’incidents à distance (niveau 2)
  Rédaction de procédures
  Suivi du backlog des Incidents.
  Gestion boite mail commune
  Résolution d'incident sur Ferme Citrix (4.5 et 6.5)
  Gestion des droits utilisateurs sur l'active directory.

• Econocom-Osiatis - Déploiement Smartphone Android pour le client Centre National d'Études Spatiales

  Puteaux 2015 - 2015 Déploiement de 50 Samsung Galaxy S5
  Paramétrage et chiffrement du téléphone
  Configuration boite mail professionnelle avec certificat
  Rédaction de procédures
  Suivi et reporting du projet journalier et hebdomadaire
  Gestion du stock

• Econocom Osiatis - Support VIP / Technicien SCCM / Support Bureautique pour le client THALES ALENIA SPACE

  Puteaux 2013 - 2014 Support VIP :
  
  * Support pour les VIP du site (Résolution d'incidents, redirection des demandes vers les cellules compétentes, suivi des incidents jusqu’à la résolution)
  * Support sur les réunions Visio du site (Vérification de la connexion avec les sites distants, vérification du bon fonctionnement de la salle, assistance utilisateur pour projection présentation)
  
  Technicien SCCM :
  
  * Test des lots crées par le service Packaging
  * Lancement du déploiement des lots.
  * Effectuer le packaging des applications.
  * Téléchargement des Hotfix de Microsoft + Packaging + Déploiement sur le parc.
  * Mise a jour des Hotfix.
  * Réalisation des déploiements de masse.
  * Suivi des mises a jour des postes via la console WSUS.
  
  Support Proximité :
  
  * Prise en compte d'incidents via l'outil dédié (PS SOFT - ITASM)
  * Résolution d'incidents (prise en main a distance ou déplacement chez l'utilisateur)
  * Gestion du suivi des incidents ( gérer l'encours, redirection vers les cellules expertises)
  
  
  
  

• Econocom Osiatis - Technicien Support Informatique pour le client LIEBHERR AEROSPACE TOULOUSE

  Puteaux 2010 - 2013 Résolution d'incidents a distance et sur Site.
  Assistance Utilisateur sur les logiciels bureautiques et l'intranet.
  Installation et configuration de logiciels.
  Brassage de prise réseau.
  Actions sur switch Réseau CISCO (activation / désactivation de prises, réglages VLAN, réglage vitesse réseau)
  

• Econocom Osiatis - Technicien Help Desk niveau 2 pour le client THALES ALENIA SPACE

  Puteaux 2005 - 2010 * Prise d’appels Niveau 1
  * Résolution d’incidents à distance (Niveau 2)
  * Assistance utilisateur sur les logiciels bureautiques et l’Intranet
  * Elaboration des statistiques d’appels / jour pour le client
  * Assignation des incidents / Transfert vers d’autres cellules
  * Gestion des incidents de l’équipe (Création Tickets,
  résolution, répartition et transfert vers d’autres équipes)

• Econocom Osiatis - Technicien Informatique pour client AIRBUS FRANCE

  Puteaux 2003 - 2006 * Résolution d’incidents sur site
  * Installation et dépannage de postes informatiques
  * Installation et configuration de logiciels
  * Migration massive du système d’exploitation des postes informatiques

Formations

• Dawan Toulouse

  Toulouse 2014 - 2014 Formation Windows Server Update Services (WSUS)
  
  Formation Windows Server Update Services (WSUS)

• IB Formation

  Toulouse 2013 - 2013 Formation Administrer System Center Configuration Manager 2012
  
  Formation Administrer System Center Configuration Manager 2012

• CESI Labège Toulouse

  Toulouse 2003 - 2005 Formation de Technicien Supérieur en Maintenance Informatique

Réseau

• Action Ssi.com CELLULE RH

• Amandine BITO

• Damien TOURNIER

• Deborah LIVET

• Laurent SARNIGUET

• Libertini EMILIE

• Olivier PETIOT

• Romain AYAT

• Vincent MOREAU