Julien LAURENT

En résumé

Entreprises

• Proservia - Technicien Proximité VIP

  NANTES 2014 - maintenant Lacoste Opérations - Support Proximité N1 & N2 - Paris (75009) & Londres
  Mission :
  * Gestion des commandes du parc informatique et suivi des stocks ;
  * Masterisation et configuration de PC ;
  * Configuration et dépannage des boîtes mails Outlook, des smartphones et tablettes ;
  * Administration des comptes Office 365, Wandera , Mobile Iron, Licences Adobe ;
  * Support utilisateurs et escalade d'incidents ;
  * Mise en place et établissement des procédures ;
  * Installation software via Landesk ;
  * Dépannage Software (Office 2013, Hyperion,...) ;
  * Gestion et suivi des demandes d'intervention, des salles de réunion, de la communication Support, des bandes de sauvegarde, de la TOIP ;
  * Gestion des imprimantes et administration des comptes Uniflow ;
  * la communication Support
  * Gestion des utilisateurs VIP ;
  * Pilote Informatique pour la coordination et organisation de déménagements - réalisation de recettes

• Jek Informatique et Service - Technicien Support

  2012 - 2014 INSEAD - Support Informatique N1 & N2 - Fontainebleau (77300)
  Mission :
  * Installation et remplacement des postes de travail ;
  * Gestion et suivi des demandes d'intervention ;
  * Masterisation et configuration des postes de travail ;
  * Configuration et dépannage des boîtes mails Outlook et des postes informatique ;
  * Formation sur l'environnement INSEAD des professeurs et des étudiants ;
  * Ajout/mise à jour des postes informatique et gestion de comptes dans l'Active Directory ;
  * Gestion et dépannage de la connexion wifi

• Jek Informatique et Service - Pilote du projet

  2010 - 2012 Société Générale (SGCIB) - Masterisation et Déploiement - La Défense (92800)
  Mission :
  * Gestion et suivi logistique du parc Informatique ;
  * Gestion d'équipe (6 Techniciens), des plannings, et des demandes d'interventions ;
  * Configuration réseau des postes de travail ;
  * Masterisation et configuration de poste informatique ;
  * Reporting

• Jek Informatique et Service - Pilote du projet

  2008 - 2010 Louis Vuitton & Société générale (SGCIB) - Déménagements Informatique - Paris (75001) & La Defense (92800)
  Mission :
  * Gestion et suivi des demandes de transfert en masse ou unitaire de postes de travail informatique (PC, Ecran, Imprimante, Téléphone IP) ;
  * Configuration du matériel en réseau.
  * SAV et Support Utilisateurs
  * Reporting

• Jek Informatique et Service - Technicien Support

  2005 - 2007 Société Générale (SGCIB) - Maintenance informatique - La Défense (92800)
  Mission :
  * Audit et configuration réseau des postes de travail (masterisation et installation de PC, imprimantes, scanners, écrans ..) ;
  * Migration de postes vers Windows XP
  * Gestion et suivi des incidents ;
  * Déménagement des postes informatique, brassage réseau (en masse ou unitaire) ;
  * Remplacement de poste de travail et suivi du parc logistique ;
  * Support Utilisateurs et Escalade d'incidents ;
  * Brassage réseau

Formations

• Lycée Jean Jacques Rousseau

  Montmorency 2002 - 2004 BTS
  
  Diplôme obtenu

• Lycée Léonard De Vinci

  Saint-Witz 2000 - 2002 Baccalauréat
  
  Diplôme obtenu

Réseau

• David RAULT

• Julie CANIVEZ

• Mohammed RAHMANI