Julien LAVENU

En résumé

Entreprises

• espaces des nations Nissan/Kia Chatellerault - Résponsable atelier adjoint

  2016 - maintenant

• feu vert réseau - Référent technique atelier centre ouest

  2015 - 2016

• PSA Peugeot Citroën - Gestionnaire d'atelier & Coordinateur Acceuil

  Rueil Malmaison 2007 - 2014 Coordinateur accueil (C.A.S)
  Responsable logistique qualité service livraison VN/VO.
  Responsable service Peugeot prêt relais.

• SIASO Peugeot Bordeaux - Gestionnaire d’atelier, Coordinateur accueil (C.A.S)

  2007 - 2014 Accueillir la clientèle et gérer les rendez-vous
  Manager les situations sensibles de la clientèle
  Effectuer les demandes de participation et accord de garantie
  Répartition des taches collaborateurs, planification de leurs actions et suivi
  Suivre et contrôler la conformité du respect des procédures.
  Accompagner et former les collaborateurs sur les procédures et supports
  Vérifier, renseigner les supports de suivi d'activité
  Résolution de problèmes techniques auprès des réseaux France et au sein de l’atelier
  Planifier, contrôler l'entretien et réparations du matériel atelier
  Coordonner et contrôler les opérations logistiques de réception
  Responsable logistique qualité service livraison VN/VO.
  Responsable service Peugeot prêt relais
  

• Renault Draguignan 83 - Chef d'atelier service rapide

  2006 - 2007 Accueil de la clientèle
  Facturation, codification garantie, mise à jour des formations internes

• AA 83: Volvo, JAGUAR, LAND ROVER - Chef d' atelier

  2005 - 2006 Expertise des problèmes technique avant affectation au personnel compétant
  Coordination avec les services centraux des réseaux
  Réception de la clientèle
  Facturation, gestion d'atelier et codification garantie

• Mapauto Jaguar Land Rover - Chef d'équipe et Suppléant du Responsable SAV

  2003 - 2005 LAND ROVER, JAGUAR, MG ROVER, MAZDA elier, Suppléance du Responsable SAV
  Résolution de problèmes techniques auprès des réseaux France et au sein de l'atelier
  Répartition des taches collaborateurs, planification de leurs actions et suivi

• HD Marine - Technicien & Magasinier

  2002 - 2003 Préparation des bateaux neufs
  Définition du cahier des charges avec clients et service commercial.
  Montage, Installation de l'accastillage et accessoires

• Toyota - Magasinier & Responsable pièces et accessoires

  VAUCRESSON 2000 - 2002 Prise de commande client comptoir, négociation petite fourniture extérieure avec les représentants.

• Riviera technic: Audi, Volkswagen, Seat, Skoda - Magasinier & technicien, résponsable service accessoire

  1998 - 2000 Gestion de stocks, prise de commande et ventes et pose des accessoires clients sur véhicules neufs.

• Toyota - Apprenti Technicien

  VAUCRESSON 1996 - 1997 Recherches de pannes techniques et électroniques. Acquisition des procédures des différents services aprèsvente.
  
  
  Niveau de formation
  
  BTS Maintenance et après-vente automobile
  BAC PRO. Maintenance automobile option : Bateau de plaisance
  BEP-CAP Maintenance mécanique générale

Formations

• Institut De Formation Automobile (IFA)

  Nice 1996 - 1998 BTS Maintenance et après-vente automobile
  
  compétents dans de la réparation d'un véhicule automobile, dans la gestion d'un service après-vente, organisation d'un atelier en tenant compte des contraintes techniques, financières, commerciales et humaines et satisfaire les besoins clientèles.

• Lycée Jacques Dolle

  Antibes 1994 - 1996 Bac Pro Maintenance automobile/ bateaux de Plaisance
  
  établir un diagnostic manuelle ou informatisés. Elaborer une méthode de réparation tenant compte des coûts, les exécuter ou faire exécuter avec les indications nécessaires. Organiser, gérer un atelier pour en optimiser le fonctionnement.

• Lycée Alfred Hutinel

  Cannes La Bocca 1992 - 1994 BEP/CAP Maintenance Mécanique Générale

Réseau

• Alain BARTHET

• Eric STEMMANN

• Fabrice CAUVIN

• Gaelle LASTELLA

• Guillaume ALEXANDRE

• Manuella TERAN

• Pierre SERRE

• Sabrina DRISS

• Sandrine GORTANUTTI