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La Voix Médias
- Chef de projet MOA
Lille
2017 - maintenant
Le groupe Rossel / La Voix regroupe une vingtaine de médias tels que La Voix du Nord, La Voix Annonces, La Voix Immo, La Voix des Sports, Nord Eclair, Nord Littoral, le 20 Minutes, Eco 121, Version Femina, TV Mag, Surface Privée, Réservoir Dogues, Courrier Picard, le Messager, L'Aisne Nouvelle, L'Union, Contact FM, WEO TV...
Pour l'ensemble des entreprises du groupe :
- Gestion globale des outils CRM (Salesforce), ERP (Calligram Business puis migration vers Adpoint) et BI (Qlikview)
- Paramétrage général des nouvelles offres (publicités) / produits (journaux) / services (mise en place de site internet)
- Administration du CRM (gestion des comptes clients/prospects, des utilisateurs, intégration de nouvelles données/ applications IT, qualification de la BDD, extraction de données, gestion des workflow, mise en place de tableaux de bords...)
- Formation des collaborateurs sur le CRM / ERP
- Assistance et résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs sur les outils (ERP/CRM/BI)
- Paramétrage de l'ERP (gestion des habilitations des collaborateurs, mise en place des nouvelles offres/produits/formats des publicités et des tarifs associés, mise en place de contrats de clients, des remises commerciales, gestion des opérations commerciales, administration des rubriques/zones des journaux, gestion des portefeuilles et du CA des commerciaux...)
- Administration de Qlikview (mise en place de tableaux de bords, suivi du CA, extraction/exploitation de données...)
- Gestion de projets dans le cadre de la migration de l'ERP (Calligram => Adpoint)
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Golden Eyes
- Chargé d'Etudes Marketing Client
Villeneuve d'ascq
2015 - 2016
Golden Eyes, PME, Editeur de CRM en mode SaaS et accompagnement en stratégie marketing digitale.
Pour le compte des clients tels que Paul, Villaverde, Weldom, BUT, Mondial Tissus, Biocoop, Leader Price, Leclerc Drive, Brice etc...
Mise en place de :
- Programmes de fidélité personnalisé (benchmark, études qualitatives/quantitatives, études des besoins des enseignes, vision stratégique...)
- Refonte du programme de fidélité actuel
- Plans de contact
- Parcours client
- Mécaniques de fidélité
- Opérations de marketing direct ciblés
- Segmentation client personnalisée en collaboration avec l'équipe datamining
- Ateliers avec les directeurs marketing/CRM ou DG des enseignes pour la bonne mise en place du programme et des attentes
- Conseils en intelligence marketing
- Suivi des KPI, estimation ROI, budgétisation de l'ensemble des projets
- Élaboration des livrables dédiés
Quelques accomplissements :
- Mise en place du premier programme de fidélité chez Paul
- Taux de retour de 49.5% sur mes opérations commerciales élaborées pour Biocoop soit 500k€ de CA additionnel généré sur 4 magasins
- Gestion du plan marketing la Pataterie, 780k€ de budget, 5 500k€ de marge générée
Mission supplémentaire annexe :
- Organisation des petits déjeuner Golden Eyes entre retailers à Ladurée Paris
- Prospection, démarchage, relance des contacts privilégiés
- Élaboration des invitations
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Haxoneo
- Assistant marketing & achats
Wambrechies
2015 - 2015
Gestion du site internet (optimisation de la recherche, mise en place des fiches produits…)
Analyse des factures et chiffrage des économies potentielles pour les clients
Formalisation et synthèse du bilan des économies par fournisseurs et catégories d’achat
Négociation des prix auprès des fournisseurs
Evaluation des offres proposées par les potentiels fournisseurs
Evaluation de l’attractivité des offres par rapport aux fournisseurs déjà existants
Mise en place des contrats de partenariat
Développement d'une offre CE, mise en place du site internet : www.placedessalaries.com
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CIC
- Emploi saisonnier
Paris
2014 - 2014
Siège COFIDIS de Villeneuve d’Ascq :
Gestionnaire logistique/informatique du campus.
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CIC
- Stagiaire école
Paris
2014 - 2014
Réalisées à l'agence de Houplines & la Chapelle d'Armentières:
Gestion, management et organisation d’une opération marketing le « CIC fête le printemps »
Démarchage des professionnels.
Création et gestion d’une base de données prospects importantes.
Animations commerciales autour de l’opération.
Organisation de cocktail dînatoire.
Traitement et valorisation des données collectées.
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Crédit Agricole
- Stagiaire école
Montrouge
2012 - 2012
Agence de Fleurbaix:
Réflexion et démarche projet.
Organisation de réunion.
Management d’une équipe commerciale.
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CIC
- Stagiaire école
Paris
2011 - 2011
Stage de découverte - Agence Lille Nationale :
Accueil des clients.
Aides aux conseillers.
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CIC
- Emploi saisonnier
Paris
2009 - 2014
A raison de 2 mois chaque été de 2009 à 2014
Dans les agences de Comines, Houplines, La Chapelle, Lille Nationale, Armentières, Siège du CIC
Accueil des clients
Gestion des demandes
