Mes compétences :
Business development Occasions
Réseau distribution automobile
Vente
Distribution
Management
Automobile
Service client
Entreprises
PSA Peugeot Citroën
- Responsable marketing prix produit marché France / Pologne
Rueil Malmaison2014 - maintenantElaborer les stratégies de positionnement prix/produit des véhicules sur le marché tous canaux
- Construire le positionnement prix des futurs modèles et animer leur cycle de vie (séries spéciales)
- Suivre la performance commerciale et la profitabilité de la gamme tous canaux (particuliers/B2B/loueurs)
- Entériner le plan moyen terme et les plans d’action commerciaux trimestriels
PSA Peugeot Citroën
- Brand Manager Peugeot Occasions International (Europe et Russie)
Rueil Malmaison2010 - 2013Créer et développer la filière B2C Véhicules Occasions dans les filiales européennes
- Définir et positionner une offre marketing de distribution véhicules occasions avec les filiales d’importation
- Déployer les ressources et outils spécifiques avec les Directions Marketing/ Juridique/Méthodes/Qualité/SI
Coordonner les déploiements des réseaux de distribution Véhicules Occasions
- Identifier, négocier et suivre les fournisseurs et partenaires stratégiques, financiers et technologiques nécessaires au fonctionnement de l’activité commerciale des réseaux
- Accompagner les directeurs des filiales dans la déclinaison des plans marketing de la Marque
Zones couvertes: Espagne, Russie Allemagne, Autriche, Belgique, Pays-Bas
PEUGEOT SIAO NANTES
- Chef des Ventes Adjoint Véhicules Neufs et Occasions
2007 - 2009Manager Activité Véhicules Occasions de 3 points de ventes (2400 Ventes VO / an)
- animer et accompagner une équipe de 18 personnes dont 11 commerciaux : détermination des objectifs de ventes, animation quotidienne, validation des commandes, reprises et dossiers de financement)
- superviser un réseau secondaire de 40 agents :
- gérer un stock de 450 véhicules (fixation des prix, gestion du reconditionnement des véhicules)
- Négocier les achats (200 VO/an)
- Négocier en direct les ventes à marchands (1200 VO/an)
- Animer la Qualité du Service et la Satisfaction client (classé dans le Top 10 du réseau Peugeot dans les enquêtes clientèles)
Responsable Activité Service Véhicules Neufs d’un point de vente (1600 Ventes VN / an)
- Animer et accompagner 6 commerciaux secteurs et un réseau de 15 agents (ventes à clients particuliers et à sociétés)
- Gérer les litiges clients
- Participer à la politique d’approvisionnement du stock, des plans marketing
- Responsable du parc de 200 véhicules roulants de la concession
Peugeot
- Zone Manager Réseau Qualité et Satisfaction Client - Direction Régionale Lyon
Paris2005 - 2007Cadre itinérant dans le réseau Peugeot (Auvergne, Bourgogne et Rhône-Alpes) - 65 groupes de distribution automobile
- Déployer les méthodes Qualité pour les activités vente véhicules et APV.
- Animer les enquêtes mystères et les baromètres satisfaction client du réseau
- Expertiser les processus Activités Ventes Voitures Neuves et Après-ventes dans les concessions
- Coaching des Responsables Qualité des concessions
