Justine DEVERS

En résumé

Entreprises

• RCI BANQUE - Conseiller qualite vente

  2015 - maintenant Contrôle conformité / accueil telephonique

• Société Générale - Chargé d'accueil

  PARIS 2014 - 2015 En alternance. Accueil physique et téléphonique / technique de vente/ opérations de marketing téléphonique

• SNC le Temeraire - Employée de commerce

  2012 - 2014 utilisation d'un logiciel professionnel (Proshop) / gestion de caisse / gestion des stocks / modalités de paiement / mise en rayons / accueil physique et téléphonique / techniques commerciales

• Grand Hôtel thermal*** Bourbon Lancy - Assistante de reception

  2011 - 2012 Effectué dans le cadre d'un contrat de professionnalisation
  
  Fontions commerciales :
  mission principale : création de séjours (conception / tarification / négociation / commercialisation)
  missions annexes : opérations de marketing téléphonique / création et mise à jour de bases de données / traduction de support de promotion en langue anglaise / création de support de promotion
  
  Fonctions d'accueil :
  réception : accueil physique et téléphonique / prise de réservation / initiation à un logiciel de réservation (homing) / modalité de paiement / mise en place des petit-déjeuners / préparation de l'ouverture de l'hôtel (inventaire studios, boutique)

• Office de Tourisme*** Mâcon - Conseillère en séjours

  2010 - 2010 stage
  
  
  missions : accueil physique et téléphonique/ gestion de l'espace d'accueil / gestion des courriers et mails

• Syndicat Mixte du Pays Charolais-Brionnais - Chargé de mission

  2010 - 2010 Stage
  
  Projet tutoré : réaliser une étude sur l'offre d'animation pour le jeune public sur le territoire du Charolais-Brionnais (dans le cadre du label Villes et Pays d'Art et d'Histoire)

• TECKYSCENE-ESPRIT COM - Assistante logistique

  2010 - 2010 stage

Formations

• CFPB DU RHONE

  Lyon 2014 - 2015 BTS BANQUE
  
  effectué dans le cadre d'un contrat de professionnalisation

• Wall Street Institute Le Creusot (Torcy)

  Torcy 2013 - 2014 Stage intensif de perfectionnement en langue anglaise

• IUT le Creusot

  Le Creusot 2011 - 2012 Licence Professionnelle HOTELLERIE TOURISME
  
  Mention Bien
  
  Effectuée dans le cadre d'un contrat de professionnalisation

• Lycée Frederic Ozanam

  Macon 2009 - 2011 BTS AGTL - tourisme

• Lycée Privée Jeanne D'Arc

  Paray Le Monial 2007 - 2009 BAC ES

Réseau

• Artur DE FREITAS RIBEIRO

• Gwen LAVOCAT

• Marion GODET

• Mathieu FERRET

• Mylène BAILLY

• Myriam VARTORE

• Pascale PLAZA

• Pauline NARBOUX

• Yohann GROSBEAU