2019 - maintenantSimulation d'entretien (mise en situation)
Accompagnement et conseil aux demandeurs d'emploi.
Famille
- Parenthèse familiale
2018 - 2018 * Une année pour profiter des 12 premiers mois de ma fille.
Cabinet Jacques
- CHARGEE RH
2016 - 2018Cabinet de courtage, 25 pers., seule en RH.
* Embauchée en tant que Responsable du département Assurances de Personnes, j'ai pris au bout de 3 mois les fonctions de Chargée RH.
* Administration du personnel : Rédaction des contrats et avenants, accompagnement au quotidien des collaborateurs sur les sujets RH
* Droit social :Accompagnement des dirigeants et managers, veille juridique, respect et application du droit du travail et de la CCN
. * Recrutement : Recueil des besoins, élaboration des fiches de poste, publication des offres, relations avec les cabinets de recrutement
Disciplinaire : Suivi des procédures de licenciement et des contentieux
* Management : Recrutement, gestion du budget, entretien annuel, accompagnement des collaborateurs, montée en compétences, formation
* Développement du périmètre (Santé, Prévoyance, Retraite, Epargne) : Vente et négociation, entretien de la relation avec les partenaires, garante de la relation client, actions commerciales, lancement de nouveaux produits.
Chubb
- COORDINATRICE
Warren2013 - 2016COORDINATRICE - Chubb (Courbevoie) - CDI
Compagnie d'Assurance, Dépt. Assurances de personnes
Embauchée en tant que Gestionnaire Grands Comptes, j'ai évolué sur un poste de Coordinatrice de l'équipe de gestion au bout d'un an.
* Supervision d'une équipe de 8 gestionnaires : Répartition des tâches, planning des permanences, recrutement, accueil, iintégration des nouveaux collaborateurs, formation et accompagnement des équipes, mises en œuvre et rédaction des procédures
* Droit des assurances et conformité
* Service client : Relation avec les commerciaux et souscripteurs, rencontres clients et partenaires, mise en œuvre des best practices, appels d'offre.
Gras Savoye
- Chargée de comptes I.A.R.D
Puteaux2012 - 2012- Gestion des contrats en anglais et en français
- Analyse des besoins des clients
- Mener les appels d'offres
- Mener les opérations de renouvellement
- Rédaction des cahiers des charges
- Négociations avec les assureurs
- Mise en place des nouveaux contrats
- Suivi au quotidien de la relation clients
- Gestion des comptes à l'international
MINASC ADITYABIRLA
- Représentante Service à la Clientèle Bilingue
2012 - 2012Sur une plateforme téléphonique (Call Center), je devais :
- Répondre aux demandes des clients de la Western Union par téléphone (en anglais et en français)
- Enregistrer des transactions bancaires
- Mettre à jour la base de données
AXA GLOBAL P&C
- Gestionnaire Sinistres Réassurance
Nanterre 2009 - 2011Responsable des dossiers AXA France pour toutes branches d'assurance confondues.
- Instruction et suivi des dossiers (gestion en anglais et en français)
- Contrôle et application des traités de réassurance
- Déclaration des sinistres aux réassureurs
- Relation avec les différents services internes (souscripteurs internes)
- Analyse technique des dossiers en vue de préparer la cotation des traités (opération de renouvellement) et règlement des sinistres (comptes techniques)
-Informations sur les dossiers en cours et réponse aux questions des réassureurs
- Mise à jour de la base de données (logiciel Web XL)
- Présentation trimestrielle des sinistres aux souscripteurs internes
- Participation aux audits AXA France avec les réassureurs
- Reporting
