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Karina CYPRIEN

CERGY

En résumé

Gestionnaire de la relation entre le client et l'entreprise afin de répondre aux besoins externes et internes :

- Aisance relationnelle
- Compréhension des problématiques clients et anticipation
- Sens de l'organisation et du résultat
- Autonomie/Pro-active

Mes compétences :
Prospection de clients
Gestion de portefeuille
Gestion de la relation client
Sens de l'initiative
Créativité
Customer Relationship Management
EMarketing
ECommerce
En Assistance
Microsoft Office
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • IONIS-TUTORING - CONSEILLÈRE PEDAGOGIQUE ET COMMERCIALE

    2012 - maintenant Conseiller et accompagner les parents
    Présentation des produits
    Gestion et développement d'un portefeuille client
    Mise en place du service
    Suivi du bon déroulement et du résultat
  • BIEN-ÊTRE ASSISTANCE/ BIEN-ÊTRE À LA CARTE - CONSEILLERE CLIENTÈLE

    2009 - 2012 Je traitais les demandes des clients :
    Accueil, conseils et informations
    Gestion des commandes
    Recherche de prestataire
    Mise en place et suivi de la prestations de services

Formations

Réseau

Annuaire des membres :