Mes compétences :
Formation
formation management
Management
Telecom
Entreprises
Futur Telecom (Groupe Numericable SFR)
- Responsable Administration des Contrats
2013 - maintenantVeiller au respect des procédures relatives à la prise de commande
Veiller au respect des délais d’instruction et de saisie
Superviser et assurer la formation des assistantes commerciales et du service ADV
Encadrement d une équipe de 13 personnes
Marseille2011 - 2013Encadrement d'une équipe de 11 personnes (dont 5 en management direct)
Responsable de l'instruction et la gestion des commandes (1000 commandes mensuelles)
Responsable de la formation aux process
Interface entre le Service Commercial et les services supports clients
FUTUR TELECOM
- Assistante Commerciale
Marseille2008 - 2010Instruction et saisie des commandes de la région Méditerranée (150 commandes mensuelles)
Organisation évènements (kick off, ateliers régionaux,...)
Gestion de la relation partenaire sur la complétude des commandes (70 partenaires commerciaux)
Mailinblack
- Assistante Commerciale et Marketing
2006 - 2008• Animation des partenaires
• Organisation évènements, salons, incentive…
• Création d’outils d’aide à la vente (tarifs, cas
clients, tableaux de bord, communiqués de presse...)
LVS
- Assistante produit textile - Responsable Achats
1999 - 2005• Gestion de collection produits dérivés textile pour
l’industrie automobile (F1)
• Lancement et suivi de production
• Administration des ventes
FANATIC
- Assistante Commerciale
1996 - 1998• Gestion de collection et suivi de production
• Administration des ventes
