Karine BONNET

En résumé

Entreprises

• Nestlé Nespresso France - Responsable Marketing Développement

  Paris 2017 - maintenant Élaboration et mise en oeuvre de la stratégie marketing pour maximiser la conversion de nouveaux clients et soutenir le développement des activités de la division BtoB France (Grandes Entreprises et Horeca)
  
  Définition de l’offre BtoB et renforcement de la proposition de valeur Nespresso Professionnel
  • Développement de l’offre selon les besoins clients internes et externes en tenant compte de la concurrence : lancement de nouveaux produits et services, développement de la plateforme RSE B2B, animation des gammes sur le site www.nespresso.com/pro
  • Intégration de l’offre au coeur du discours commercial : efficacité du discours commercial, valorisation des initiatives, rayonnement de la marque, pertinence et digitalisation des outils
  • Définition et mise en place d’opérations promotionnelles afin de maximiser la conversion clients
  
  Définition du plan d’activation marketing pour accompagner le développement commercial
  • Élaboration du plan Trade Marketing pour activer le café chez les clients (recommandations et mise en œuvre de temps forts thématiques, conception de kits d’animations en fonction des enjeux…)
  • Participation active aux appels d’offres et contribution aux propositions commerciales
  
  Mise en place d’outils de gestion afin d’analyser et suivre les performances et le ROI des actions
  
  Management de l’équipe Marketing Développement (4 personnes)

• Nestlé Nespresso France - Chef de Projet Marketing

  Paris 2013 - 2017 Élaboration et déploiement des stratégies marketing et digitale de la marque pour les prospects et clients de l’Horeca (Hôtels, Restaurants, Cafés)
  
  Acquisition et conversion de nouveaux clients
  • Définition et suivi d’opérations promotionnelles ciblées et multicanales afin de générer des leads qualifiés
  • Gestion de la stratégie Media et de la stratégie de partenariats pour accroitre la notoriété de marque
  • Pilotage de la participation aux salons professionnels et gestion des événements nationaux
  
  Fidélisation des clients existants
  • Élaboration et mise en place de la stratégie de fidélisation des clients existants pour améliorer la
  satisfaction, développer la consommation de capsules et diminuer l’attrition
  • Optimisation du site Internet et e-commerce www.nespresso.com/pro
  • Développement d’outils B2B2C de promotion des ventes de café (PLV) dans le respect de la charte graphique et du positionnement haut de gamme de la marque
  
  Accompagnement et développement du portefeuille des Grands Comptes
  • Construction et mise en place d’outils dédiés aux équipes Grands Comptes
  • Participation aux rendez-vous clients et aux négociations d’accords-cadres (appels d’offres, renouvellements de contrats), bilans et recommandations
  
  Gestion du budget marketing Horeca France

• SSP - Select Service Partner - Brand & Category Manager

  2010 - 2013 Management d’un portefeuille de 6 marques propres et en franchise (90 millions €)
  
  • Déploiement de la stratégie des marques Brioche Dorée, Starbucks et Millie’s Cookie, en partenariat avec les enseignes, et adaptation du mix marketing aux contraintes des sites de transport, réalisation du plan marketing enseigne, élaboration d’un programme de fidélisation, animation des réseaux
  • Construction des marques Bonne Journée, Grand Comptoir et Le Train Bleu : études de marché et
  étude consommateurs, positionnement, cible, définition du plan de marque à long terme et du mix,
  analyse de la performance
  • Développement et optimisation du parc de boutiques : Participation à l’élaboration des appels
  d’offres et pilotage de l’ouverture d'une vingtaine de points de vente
  
  Management des Brand Managers Junior
  
  Pilotage de la catégorie des boissons fraiches sans alcool (20% CA et 25% Ebitda) : développement
  de la croissance de la 2ème catégorie la plus rentable du portefeuille et pérennisation des partenariats fournisseurs (accroissement visibilité, actions promotionnelles…)

• SSP - Select Service Partner - Responsable Marketing Opérationnel

  2005 - 2010 Déclinaison et mise en oeuvre de la stratégie marketing pour développer la performance de plus de 100
  unités de restauration sur le marché Air (2005/2008) puis sur le marché Rail (Gares +Métro) (2008/2010)
  
  • Réalisation du plan marketing annuel en intégrant une logique métier, marque et fournisseurs
  • Mesure et contrôle des indicateurs de performance
  • Animation des équipes opérationnelles pour le développement des ventes (incentive Program)
  • Construction d’une relation de confiance avec le concédant en développant une stratégie efficace de
  conquête du marché et de satisfaction du consommateur (Aéroport de Paris – SNCF- RATP)

• Elis - Chargée de Mission Marketing

  Saint-Cloud 2002 - 2004 - Analyse du marché et des besoins clients
  - Conception et déploiement d’outils de support à la vente et de fidélisation de la clientèle
  - Préparation des appels d’offres, élaboration d’offres tarifaires, support à la vente en clientèle

• Danone - Chef de Secteur

  Paris 2001 - 2002 - Responsable du budget et du développement du chiffre d’affaires de 50 magasins GMS
  - Référencement sur 6 marchés des gammes de produits LU, Heudebert et Belin
  - Développement des ventes du secteur (merchandising et mise en œuvre du planning promotionnel)

Formations

• Glasgow Caledonian University (Glasgow)

  Glasgow 1998 - 1999 Business Department

• Ecole Supérieure De Commerce

  Marseille 1997 - 2000

• Lycée Michel Montaigne

  Bordeaux 1995 - 1997

Réseau

• Boudjema AIT AOUDIA

• Danielle COURDOUAN

• Eric BELIN

• Fakhreddine BELHADJI

• Grégory NOEL

• James SCHOUTETEN

• Jean-Christophe SIMON

• Pascal DELTOUR