NOVOTEL COLMAR
- Responsable Hébergement
2004 - maintenant
Responsable hébergement au Novotel de Colmar : - management, formation et coordination des équipes de réception et des étages, assurer la gestion des plannings et du recrutement.
- Etablir la politique tarifaire en accord avec la
direction et optimiser le taux d’occupation, le prix moyen et revpar.
- Fidélisation et développement de la clientèle (individuelle et groupe). Contrôle et suivi des dossiers débiteurs, commissions agences… Relai avec le centre comptable des frais généraux et paie.
-Travail en adéquation avec la 1ère femme de chambre, pour la gestion des étages. Suivi des plannings, des commandes produits entretiens, accueil, s’assure du respect et de l’application des procédures et recommandation du groupe Accor.
- Chargée de clientèle sur la partie commercialisation de la salle de réunion de l’hôtel (établir les propositions et assurer un suivi)
