ABIDJAN
Valeurs & Atouts
-Leadership
- Integrity (solid principles, trusted, togetherness)
- Can-Do (optimism, future focus, passionate, happening)
- Innovation (simplicity, imagination, insight, creativity)
- Relationships (teamwork, friendly, personal, warm, caring, connections)
- Travailler sous pression et positiver le stress
- Se soucier de mon évolution professionnelle afin de conserver ma motivation au travail. Suivre des formations pour améliorer ma situation professionnelle et me prendre en en main
- Fournir un excellent service aux clients
- Gèrer bien les priorités et utiliser une bonne organisation de travail de façon à être efficace et à respecter les délais prévus
- Etre proactif, prévoir ce qui peut se produire et planifier à l’avance mes tâches afin de respecter les objectifs et les échéances
FORMATION & CERTIFICATION
Commercial:
- Certification :Communication interpersonnelle : Les Essentiels de l’écoute MTN Academy 2014
- Certification: Service client par Téléphone MTN Academy 2014
- Certification: Gestion des mails MTN Academy 2014
- Certification : Service Client sur le terrain MTN Academy 2014
- Formation : acte relationnel (formation interne Orange- Cote d'Ivoire)
Technique:
- Certification: Windows Server 2003 - Gestion des utilisateurs, des groupes et des ordinateurs MTN Academy 2014
- Certification : Technologie de réseaux locaux sans fil (en cours )
- Certification :Compétence de suivi d'un agent de Support Technique MTN Academy 2014
- Leadership :
- Certification :Conduite d'équipes : Développement de l'équipe et de sa culture – MTN Academy
- Certification :Les Essentiels du Management : Gérer une équipe hétérogène MTN Academy
- Certification : Être un membre efficace au sein d'une équipe MTN Academy
Mes compétences :
Administration réseaux
HSDPA
WiMAX
RTC
UMTS 3G
ADSL
GSM
CDMA
Administration de bases de données
Service client
Web design
Assistance Informatique en ligne
Support technique
