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Allsaints
- Directrice de réseaux
2015 - maintenant
* Coordination de secteur commercial et gestion de réseau (2-9 points de vente, CA annuel 3-6M€), pilotage de centres de profit :
- Pilotage de la performance des points de vente
- Analyse des résultats et optimisation des indicateurs de vente
- Détermination de plans d’action dans le cadre de la dynamisation du chiffre d’affaires et de l’amélioration des indicateurs de performance
- Développement de la commercialité des points de vente
- Optimisation de la couverture, du zoning magasin et de la productivité
- Développement, analyse de tableaux de bord de suivi des résultats
- Définition des objectifs de vente mensuels, hebdomadaires et/ou journaliers
- Suivi des évènements commerciaux
- Contrôle de l’exécution des procédures et des tâches opérationnelles
- Vérification et suivi de la conformité des points de vente
- Gestion des opérations, suivi et contrôle de l’exécution de tâches
- Gestion de stocks et révision de gammes de produits en fonction des résultats, des besoins clients, tendances du marché et/ou de l’environnement concurrentiel
- Planification et contrôle de l’exécution des inventaires, analyse des résultats, élaboration et suivi d’actions correctives destinées à réduire les pertes et les démarques
- Elaboration et validation des plans d’implantation en adéquation avec les directives VM
- Planification des changements d’implantation
- Coordination des nouvelles ouvertures de magasins
* Gestion RH, recrutement de personnel et management d’équipes (effectif allant jusqu’à 60 collaborateurs) :
- Mise en oeuvre et adaptation des politiques et procédures RH conformément aux lois françaises
- Recrutement, formation et accompagnement des équipes de vente et de management, du niveau directeur(trice) de boutique à celui de conseiller(ère) de vente
- Validation et adaptation des contrats de travail
- Calcul et gestion des budgets de frais de personnel
- Vérification et validation des fiches de paie de l'ensemble des collaborateurs du réseau France
- Identification et développement des potentiels individuels
- Evaluation et suivi des performances individuelles
- Détermination et suivi de plans personnels de développement ainsi que d’objectifs individuels
- Organisation du travail collectif et individuel, assignation et contrôle de l’exécution des tâches
- Stimulation et fédération des équipes, développement de la motivation individuelle et collective
- Mise en place de challenges internes à caractère commercial
- Conduite et suivi des actions et des entretiens disciplinaires
- Résolution de conflits professionnels
- Mise en place et suivi des procédures de licenciement en France
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Allsaints
- Directrice de boutique
2013 - 2015
* Gestion de boutique et pilotage de performance : analyse des résultats commerciaux, suivi horaire et animation des indicateurs de vente (indice de vente, panier moyen et taux de transformation), détermination de plans d'action, préparation et implantation des activités commerciales et promotionnelles, définition du zoning magasin, définition des besoins de réassort, réalisation des encaissements et retours clients, gestion des remises en banque
* Management et encadrement des équipes de vente (effectif > 30 collaborateurs) : accompagnement et formation terrain, définition d’objectifs individuels, mise en place de challenges commerciaux internes, organisation du travail collectif et individuel, stimulation et fédération des équipes, identification et développement des potentiels individuels, réalisation des entretiens d’évaluation de compétences et de suivi professionnel avec définition d’axes de développement, animation de différents modules de formation, élaboration de plannings horaires adaptés à l’activité, recrutement des nouveaux collaborateurs
* Gestion des stocks, planification et contrôle de l’exécution des inventaires, analyse des résultats, élaboration et suivi de plans d’action correctifs destinés à réduire les pertes et les démarques, contrôle de la bonne exécution des procédures, gestion des opérations, suivi et contrôle de l’exécution de tâches
* Mise en place et suivi des actions de Visual Merchandising : réalisation de vitrines, implantation des collections, aménagement et optimisation de l’espace commercial, rotation de stocks, révision des gammes en fonction des besoins clients et des tendances du marché
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Calvin Klein
- Responsable adjointe de boutique
Paris
2012 - 2013
* Gestion de points de vente (textile/lingerie), suivi des indicateurs de performance, analyse des résultats et pilotage des indicateurs de vente
* Management d'équipes (>10 personnes), formation et recrutement de l'équipe de vente
* Gestion des stocks, préparation et exécution des inventaires
* Mise en place des directives VM et opérations commerciales
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Aldi Marché
- Responsable de secteur
Dammartin-en-Goële
2011 - 2012
* Responsable de l’exploitation d’un point de vente : mise en place des activités commerciales en surface de vente, gestion des stocks et paramétrage des commandes, suivi des indicateurs de productivité, gestion des plannings et du personnel, organisation et réalisation des inventaires, réception des livraisons et manutention sur le terrain, encaissement
* Management d'équipe
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Auchan
- Manager de rayon
Villeneuve-d'Ascq
2009 - 2011
* Pilotage d’un centre de profit de plusieurs millions d’euros (CA annuel de 3 millions Euros, dont 1 million de marge), calcul de marge, suivi et analyse des résultats et des différents leviers de rentabilité (CA, démarques, frais de personnel), tenue de tableaux de bord, mise en place d’actions correctives, détermination des objectifs commerciaux mensuels et journaliers
* Définition de la stratégie commerciale, montage et suivi des opérations commerciales (promotions nationales, mises en avant locales et/ou saisonnières)
* Établissement de la gamme de produits, fixation des prix de vente, négociations fournisseurs, mise en place de partenariats, validation des achats (commandes quotidiennes, offres à terme)
* Management d’équipes (17 personnes)
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Gourmandises de Louise GmbH
- Responsable marketing/Chef de projet marketing
2006 - 2009
* Réalisation de catalogues de vente (allemand/anglais) destinés à la clientèle, élaboration et validation de supports de communication destinés à la force de vente
* Coordination, planification et suivi des projets marketing
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Alfa Romeo Deutschland (FIAT AG)
- Stagiaire au sein de la direction marketing & communication
2005 - 2006
* Coordination, planification et suivi de projets de communication, de promotion et de marketing commercial dans le cadre du lancement de nouveaux modèles, participation à la mise en place d’actions de marketing direct, de programmes d’acquisition et de fidélisation de la clientèle
* Participation au salon international de l’automobile de Francfort (IAA)
