Mes compétences :
Cheetahmail
Chef de produit
E marketing
E- Marketing
Marketing
Webmarketing
Entreprises
Kookies
- Service Designer
Roubaix2016 - maintenant- Conseil et expertise digital & innovation
- UX design, service design
- Coordination de créatifs et profils techniques sur des projets digitaux
- Animation d'ateliers de co-design, conseil à destination de startups
Nextoo
- Responsable de production " Centres de Services"
ROUBAIX2015 - maintenantJe pilote la production du Centre de Services du Groupe Nextoo ( Nextoo, Follomee et Kookies ) au sein duquel évoluent une vingtaine de collaborateurs de différents profils: développeurs, intégrateurs, chef de projet, scrum master, webdesigner ...
- Pilotage du projet de mise en place d'un ERP transversal groupe
- Pilotage des plannings de production (projets au forfait et maintenance)
- Pilotage des indicateurs de qualité et de la rentabilité des projets et du service (mise en place des indicateurs, optimisation et suivi)
- Participation aux réponses aux appels d'offres
- Interface commerce/comité de direction/production
- Animation de comité de pilotage clients
- Gestion administrative: facturation, rédaction des contrats, suivi des achats...
NETCO GROUP
- Directrice de clientèle - Pôle digital
2011 - 2015- Management direct du pôle projet
- Directrice de production : Coordination des pôles projet/technique/design
- AMOA sur projets digitaux : Sites web, applications mobiles
- Gestion de l’activité commerciale de l’ensemble du pôle
- Conseil en stratégie digitale et multicanale pour les autres pôles du groupe Netco
- Membre du comité de direction du pôle
Experian CheetahMail
- Responsable de Comptes - fidélisation/ Account manager
Courbevoie2009 - 2011- Analyse des besoins clients, conseils et élaboration d'offres e-marketing / CRM
- Gestion de la relation client « grands comptes multisecteurs » : VAD, retail, luxe, banque
- Fidélisation client et développement du chiffre d'affaires du portefeuille:
o Gagnante 2010 du concours Experian Europe « sales effectiveness »
o 128% de résultat atteint sur l’année fiscale 2010-2011
Experian CheetahMail
- Chef de projet e-marketing
Courbevoie2008 - 2009- Mise en œuvre de campagnes emailing et reporting statistiques
- Définition et planification des ressources à mettre en œuvre
- Coordination des équipes en interne
3 SUISSES
- Responsable marketing produit junior
CROIX2007 - 2008Sur le secteur habitation:
- Etudes quantitatives et qualitatives
- Recommandations aux acheteurs pour l’élaboration de la collection web et catalogue
- Elaboration et analyse des livres commerciaux et stratégiques
Netco consulting
- Assistante chef de projet
2007 - 2007- Benchmark et recommandations de marketing relationnel
- Elaboration de cahiers des charges pour sites web, packaging, catalogues…
- Responsable de la réalisation et de la publication d’une étude CSA
2006 - 2006- Préparation de la force de vente à l’accueil de la clientèle internationale
- Déploiement du merchandising évènementiel
- Conseillère en point de vente
Junior ESC Grenoble
- Chargée d'affaires grande consommation
Grenoble2006 - 2007Gestion du portefeuille clients, réalisation d’études de marché,
opérations de communication
1ère année: responsable du département B to C de la Junior Entreprise
2ème année: séjour Erasmus d’étude à la Wirtschaftsuniversität de Vienne, Autriche
3ème année: spécialisation marketing grande consommation et management de la marque
