Laetitia PHILIPPS CARUSO

En résumé

Entreprises

• Relais Managers - CHARGEE DE MISSIONS

  2013 - maintenant Contexte : création de poste évolutif
  
  OPTIMISATION DES RESSOURCES
  Optimiser l’activité des consultants & la coordination des activités du cabinet
  Mettre en place des outils d’analyse et exploitation des données, évolution des outils existants
  Créer des procédures internes pour amélioration et modes opératoires
  Optimisation de l'agenda, visibilité sur plusieurs mois, anticipation de l'activité
  
  FORMATION – INTERVENTION – ACCOMPAGNEMENT – COACHING
  Organiser et suivre les formations et interventions des consultants
  Piloter les parties administrative et financière – convention, planification, facturation au client direct ou OPCA
  Conseiller les clients dans le montage des dossiers
  Chargée du bilan pédagogique
  
  GESTION RH
  Recrutement – rédaction des fiches de poste, contrat de travail, gestion administrative, pré- sélection et convocation des candidats, Intégration
  Mise en place des outils RH sous le logiciel (CP, RTT…)

• OPAC DU RHONE - Chargée de formation

  Lyon 2012 - 2013 DEVELOPPEMENT RH - GPEC
  Analyse et rédige le rapport sur la satisfaction des formations dans le cadre de réorganisation
  Renseigne le logiciel des besoins en formation
  Exploite les entretiens annuels : identification des besoins par thème – 971 besoins recensés
  
  FORMATION
  Mets en place et suis le plan de formation – 538K€
  Réalise le bilan de formation, plan de formation, orientations en équipe – requêtes, recherches des données, création de tableaux
  Développe la formation interne et le DIF – SST (3*10 stagiaires), Bureautique
  Gère dossiers spécifiques – CNAM (10 stagiaires), Illettrisme (10 stagiaires sur 2 années scolaires), alternance
  Gère portefeuille de 20 sessions de formations, 70K€ répartis en 4 organismes, 60 stagiaires (métiers différents)
  Met en place les modules de formation – exemple : 124 demandes en bureautique, dossier médiation…

• Gelarmony Gelato - Manager assitant

  2010 - 2011 EXPERIENCE INTERNATIONALE ANGLAISE (octobre 2010 -> septembre 2011):
  
  Contexte : après 3 semaines en tant que vendeuse, évolution vers le poste d’assistante manager :
  
  Supervise 4 collaborateurs et diminue le turn-over – de 1 départ/semaine en 2010 à 1 départ/mois en 2011
  Participe au recrutement des nouveaux équipiers
  Intègre & forme les nouveaux arrivants
  

• Cars Berthelet - Chargée Ressources Humaines

  2008 - 2010 FORMATION :
  Mets en œuvre le plan de formation (administratif, financier, logistique)
  Gère les contrats de professionnalisation, stagiaires et CIF – Partenariats avec OPCA, écoles et gestion financière
  Développe la formation interne et le DIF – Formation anglais : 30 personnes / SST : 2*5 personnes
  
  DEVELOPPEMENT RH : Contexte : autonomie au poste GPEC
  Rends fonctionnelles 60 fiches de poste – Réduction de 10/15 pages à 2/3 pages
  Relance le processus des entretiens annuels – Passage de 40% à 90% d’entretiens passés sur 6 mois (nouveau processus, outils et formation)
  Analyse et synthétise les entretiens annuels – exploitation des données au titre de la formation
  Prépare RH audit de renouvellement norme ISO 9001 – Point fort RH relevé (2010 et 2012) : entretiens annuels et fiches de poste
  
  DROIT SOCIAL
  Prépare, rédige et met en place le plan d’actions seniors 2010 : indicateurs, analyse, choix des axes – 45% de + de 45 ans
  
  RECRUTEMENT
  Soutiens la chargée de recrutement, gestion administrative, Intègre les nouveaux collaborateurs et suis leur intégration
  
  COMMUNICATION
  Membre du groupe de travail pilote de la communication – Rédaction d’articles et gestion du journal interne
  

• Ikea - Vendeuse exposition - contrat étudiant

  Plaisir 2008 - 2008 Conseille les clients
  Développe le chiffre d’affaire du secteur
  Participe aux projets transversaux

• Divers - Activités saisonnières - été

  2005 - 2007 2007 : Opératrice sur presse – STEP Plastique Miribel – travail saisonnier intérim (01)
  2006 : Vendeuse en habillement – Cache Cache, Sallanches (74)
  2005 : Stage volontaire dans un service RH, Groupe France télécom- Orange, Lyon (69)
  2005 : Vendeuse en habillement de montagne – Quechua, Le Fayet (74)

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Lyon 2008 - 2010 Ressources Humaines

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 2005 - 2008 Economie & Sociologie - Licence

Réseau

• Elodie RIVOLLIER

• Marie BARACCO

• Marine ANDRE

• Mathias GAUCHY

• Patrice RAS

• Pauline SERVANT

• Vincent MEYER

• Yolande TOURNIER