Laëtitia RENAULT

En résumé

Entreprises

• Natixis - Chargée de clientèle

  Paris 2016 - maintenant Prospection téléphonique (50 appels/jour) au service vente à distance de produits : chèques de table, CESU et Cado chèques matérialisés et dématérialisés; vente en BtoB vers des petites et moyennes entreprises sur une zone de chalandise nationale; découverte et envoi de proposition; gestion du portefeuille prospect dans le processus de première commande; relance client et closing de vente.

• Axecibles - Commerciale marketing itinérante

  Marcq-en-Barœul 2015 - 2015 Agence de conseil dans la stratégie digitale en BtoB :
  
  * Prospection (secteur géographique limité)
  * Sélection et élaboration du portefeuille des partenaires potentiels
  * Vente en one-shot
  * Prise de RDV (3 RDV/1h/15 Appels)
  * Gestion des agendas
  * Reporting
  * Mise à jour du CRM

• Boulanger - Conseillère de vente

  FRETIN 2014 - 2015 * Accueil, conseil et vente
  * Vente en BtoB et BtoC
  * Rencontre avec les commerciaux pour connaitre les caractéristiques produits
  * Élaboration, suivi des devis et relances clients
  * Présentation des services offerts et payants
  * Gestion des rayons (plein, propre, prix)
  * Merchandising
  
  
  J'ai été contacté par Boulanger afin de collaborer avec eux dans le cadre de ma licence professionnelle de commerce, management et marketing en alternance.

• Darty - Conseillère Pôle-services

  BONDY 2013 - 2014 * Encaissements
  * Ouverture/fermeture et tenue de caisses
  * Ouverture des dossiers de financements
  * Gestion des stocks, réception et des commandes clients
  * Gestion du service-après-vente
  
  J'ai travaillé chez Darty en CDI à temps partiel (contrat étudiant), comprenant samedis et vacances scolaires, tout en étant en seconde année de BTS et en stage chez Camaïeu. Désireuse de découvrir un nouvel environnement de travail et de collaborer pour le leader de l'électroménager.

• Camaïeu - Conseillère de vente

  Roubaix 2012 - 2014 * Ouverture/fermeture du point de vente
  * Encaissements, tenue de caisse
  * Merchandising
  * Validation de réception commandes clients et réassort
  * Traitement du réassort
  * Analyse du tableau de bord et reporting
  * Animation du point de vente et suivi des objectifs
  
  Dans le cadre de mon BTS MUC, j'ai élaborer un plan marketing à petite échelle afin d'améliorer la rentabilité au m². Ce projet n'a pas été mis en place, cependant, j'ai analysé les retombées sur des journées ponctuelles en tenant compte de la saisonnalité.
  Voici quelques grandes lignes de ce projet :
  * Élaboration d'un nouvel argumentaire de vente
  * Fixation d'objectifs en adéquation avec les forces et les limites du magasin
  * Mise en avant de la gamme "thématique"
  * Questionnaire qualitatif et analyse des réponses
  
  J'ai travaillé chez Camaïeu en tant que stagiaire de BTS et également dans le cadre de missions et de CDD dans les 3 magasins de Laval (53) et celui du centre commercial de Blagnac (31).

• Camaïeu - Conseillère de vente

  Roubaix 2012 - 2014 * Ouverture/fermeture du point de vente
  * Encaissements, tenue de caisse
  * Merchandising
  * Validation de réception commandes clients et réassort
  * Traitement du réassort
  * Analyse du tableau de bord et reporting
  * Animation du point de vente et suivi des objectifs
  
  Dans le cadre de mon BTS MUC, j'ai élaborer un plan marketing à petite échelle afin d'améliorer la rentabilité au m². Ce projet n'a pas été mis en place, cependant, j'ai analysé les retombées sur des journées ponctuelles en tenant compte de la saisonnalité.
  Voici quelques grandes lignes de ce projet :
  * Élaboration d'un nouvel argumentaire de vente
  * Fixation d'objectifs en adéquation avec les forces et les limites du magasin
  * Mise en avant de la gamme "thématique"
  * Questionnaire qualitatif et analyse des réponses
  
  J'ai travaillé chez Camaïeu en tant que stagiaire de BTS et également dans le cadre de missions et de CDD dans les 3 magasins de Laval (53) et celui du centre commercial de Blagnac (31).

Formations

• ESG Business School

  Toulouse 2016 - maintenant Responsable Commercial et marketing

• Université Rennes 1 (Rennes)

  Rennes 2014 - 2015 Licence professionnelle commerce, management et marketing
  
  Programme :
  - communication
  - droit du travail
  - gestion des ressources humaines.
  - commerce et marketing
  - de l’économie à la stratégie de distribution
  - analyse marketing
  - enquêtes quantitatives et outils statistiques
  - relation client
  - droit commercial
  - négociation
  - merchandising
  - démarche qualité
  - langue vivante étrangère (anglais).
  - outils comptables et financiers
  - gestion comptable

• Université Catholique De L'Ouest

  Laval 2012 - 2014 BTS Management des Unités Commerciales
  
  * Culture générale et expression
  * Anglais
  * Economie générale
  * Economie d'entreprise
  * Droit
  * Marketing :
  - Les bases du marketing
  - Le marché des produits et services
  - La relation commerciale
  - Le marketing des réseaux d'unités commerciales
  * Management des unités commerciales
  * Gestion des unités commerciales :
  - Gestion courante de l’unité commerciale.
  - Gestion des investissements.
  -

Réseau

• Baptiste UDRON

• Catherine VIEL

• David RIOULT

• Emilienne LABOUSSE

• Franck UDRON

• Frédéric DUCHESNE

• Laetitia KRIMM

• Mélissa CHERBONNEL

• Sami ELYASMINI