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Laetitia TROPIN

MAISONS-ALFORT

En résumé

Sens relationnel, bonne organisation, rigueur, diplomatie, autonomie, discrétion ...

Mes compétences :
Accueil visiteurs et clients
Accueil téléphonique
Prise de messages
Gestion clients et prospect
Tenue de caisse
Négociation contrat
Correspondance administrative
Logiciel gestion commerciale
Filtrage d'appel
Suivi et relance de dossier
Outils internet
Remise en banque
Pack office
Prospection téléphonique
Elaboration et saisie de devis, BC, etc
Gestion du courrier
Administratif
IBM As400
EBP Gestion commerciale
Microsoft Access
Microsoft Works
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware

Entreprises

  • Ateliers CLOUP - Commerciale sédentaire / Assistante commerciale et administrative

    2013 - maintenant Prospection de nouveaux clients et gestion des anciens, Élaboration et saisie de devis, bons de commandes, bons de livraison et factures, Suivi et relance des dossiers (clients, fournisseurs), Négociation des contrats avec les différents fournisseurs, Préparation des propositions commerciales, Suivi administratif des dossiers commerciaux (rédaction, facturation, devis, règlements, litiges … ).

    Actualisation de la base de données catalogue (produits référencés).
    Actualisation de la base de données clients (prospection téléphonique).

    Accueil téléphonique clients et fournisseurs, Filtrage des appels, Prise de messages, Correspondances administratives, Gestion du courrier. Tenue de caisse, saisie de règlements, remise de banque.
    Journalisation factures fournisseurs, Tarifs fournisseurs.

    Logiciels office : Word, Excel, Works, Powerpoint.
    Logiciels de gestion commerciale : EBP, Gessica, IBM AS400, Microsoft Access
    Outils Internet.
  • SAUV'GARD - Assistante administrative et commerciale

    Maisons-Alfort 2012 - 2012 Assistante administrative et commerciale - Société Sauv'gard
  • Société SOPHYC - Commerciale Sédentaire / Assistante commerciale

    2004 - 2010 Préparation des propositions commerciales, Suivi administratif des dossiers commerciaux (rédaction, devis, litiges … )
  • ETAM - Hôtesse de vente

    Clichy 2003 - 2004
  • Société SOGEA Mayotte - Technicienne chimiste

    2000 - 2002

Formations

Réseau

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