Suresnes2011 - maintenant* Emission des appels liés aux demandes de devis ;
* Fidélisation des clients
* Ventes additionnelles
COMPETENCES QUALITES
* Service client ; * Ecoute
* Analyse du besoin ; * Sens du relationnel ;
* Communication ; * Organisation
* Gestion de projets ; * Esprit d'équipe
* Initiative ;
COOP ATLANTIQUE
- CONSEILLERE CLIENTELE CONFIRMEE
Saintes 2009 - 2010* Prospection téléphonique
* Traitement des appels entrants ;
* Gestion des plannings des rendez-vous
* Rédaction des courriers sortants, mailings ;
TELEPERFORMANCE
- CONSEILLERE CLIENTELE EXPERTE
2004 - 2009* Gestion des appels entrants
* Conseil et vente de produits traditionnels
* Fidélisation du client ;
CENTRAL'PHONE
- COMMERCIALE SEDENTAIRE
2002 - 2004* Accueil du client sur le point de vente ; LANGUES ;
* Conseil du client
* Vente de produits commercialisés
* Assurer le service après-vente ;
