2012 - maintenant- Développement du portefeuille client : prospection, rendez-vous, négociation, vente et suivi commercial auprès de professionnels de l’immobilier
- Lancement et promotion du portail immobilier Dmaisons.com
- Suivi de clientèle : fidélisation, conseil et vente de nouveaux produits web, gestion
des dossiers, veille qualité,
- Formation à distance des clients à l’utilisation de nos produits,
- Gestion du service après-vente et résolution de litiges.
- Gestion d'un portefeuille de 150 clients,
- Réalisation des objectifs.
Soleil Vacances
- Chargée de clinetèle
2011 - 2012- Traitement et transformation des appels entrants
- Vente de services complémentaires (assurances, forfaits)
- Gestion des dossiers: enregistrement, encaissements, remboursement, réclamations,
litiges.
- Réalisation d'objectifs mensuels fixés par la direction. chiffres
- Qualification de projet et reporting d'activité
- Traitement de 85 appels minimum par jour
