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Centre de Keraudren
- Agent d'accueil
2017 - 2018
Agent d'accueil polyvalent au sein d'un Centre d'hébergement hôtelier et séminaire à Brest.
- Tâches réalisées au sein de l'accueil : accueil particuliers (individuels et groupes) et clientèle affaire, prise des réservations, encaissement, facturation, petite comptabilité, gestion des plannings du personnel de ménage et d'entretien.
• Utilisation du logiciel HESTIA ADEQUAT.
- Tâches réalisées au sein du restaurant : accueil des clients individuels et affaires, encaissement, facturation.
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Centre de Keraudren
- Agent d'accueil
2017 - 2017
Agent d'accueil polyvalent au sein d'un Centre d'hébergement hôtelier et séminaire à Brest.
- Tâches réalisées au sein de l'accueil : accueil particuliers (individuels et groupes) et clientèle affaire, prise des réservations, encaissement, facturation, petite comptabilité, gestion des plannings du personnel de ménage et d'entretien.
• Utilisation du logiciel HESTIA ADEQUAT.
- Tâches réalisées au sein du restaurant : accueil des clients individuels et affaires, encaissement, facturation.
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Camping du Goulet
- Responsable d'accueil en hôtellerie de plein air
2017 - 2017
Responsable d'accueil en remplacement des gérants du camping pendant 3 semaines. Accueil, prise des réservation, encaissement, facturation, gestion des documents comptables, gestion d'une équipe (personnel de ménage).
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Centre de Keraudren
- Agent d'accueil
2016 - 2017
Agent d'accueil polyvalent au sein d'un Centre d'hébergement hôtelier et séminaire à Brest.
- Tâches réalisées au sein de l'accueil : accueil particuliers (individuels et groupes) et clientèle affaire, prise des réservations, encaissement, facturation, petite comptabilité, gestion des plannings du personnel de ménage et d'entretien.
• Utilisation du logiciel HESTIA ADEQUAT.
- Tâches réalisées au sein du restaurant : accueil des clients individuels et affaires, encaissement, facturation.
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Camping Penhoat Côté Plage
- Responsable d'accueil en hôtellerie de plein air
2016 - 2016
Accueil des clients (face à face, téléphone, mail) - Prise des réservations - Facturation - Gestion des arrivées et des départs des clients dans leur logement (états des lieux d'entrée et de sortie) - Tâches commerciales : Gestion et création des partenariats de la structure, phoning (relances clients), gestion des sites de réservations en ligne (mise à jour) - Informations sur la région - Gestion d'équipe : gestion des équipes de ménage, réalisation des plannings et contrôle du travail - Tâches administratives : réalisation des contrats de travail des salariés et des plannings, facturation fournisseurs, commandes - Ressource humaines : recherche de personnel, convocation des candidats aux entretiens - Communication : actualisation et gestion de la page facebook du camping.
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R.E.V.E.S de Mer
- Agent d'accueil touristique
2015 - 2015
Accueil des clients (face à face, téléphone, mail) en langue française et anglaise au centre nautique de Rêves de Mer à Santec et au village vacances de l'Ile de Batz - Conseils et informations sur les prestations propres à l'entreprise et sur la région - Prise des réservations des locations nautiques et au village vacances - Equipements des clients (nautique) - Arrivées et départs des clients dans les chalets et les salles au village vacances et au camping - Gestion de la cafétéria (préparation des plats, service, plonge) - tâches ménagères
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ADMR
- Aide à domicile
PARIS 10
2014 - 2015
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Rêves de mer
- Agent d'accueil touristique
2014 - 2014
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R.E.V.E.S de Mer
- Agent d'accueil touristique
2014 - 2014
Accueil des clients (face à face, téléphone, mail) en langue française et anglaise au centre nautique de Rêves de Mer à Santec et au village vacances de l'Ile de Batz - Conseils et informations sur les prestations propres à l'entreprise et sur la région - Prise des réservations des locations nautiques et au village vacances - Equipements des clients (nautique) - Arrivées et départs des clients dans les chalets et les salles au village vacances et au camping - Gestion de la cafétéria (préparation des plats, service, plonge) - tâches ménagères
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Super U
- Hôtesse de caisse
Saint-Jacques-de-la-Lande
2014 - 2014
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Région Bretagne (Olympiades des métiers)
- Hôtesse d'accueil
2014 - 2014
Accueil des visiteurs sur le salon - Gestion de la cafétéria
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Rêves de mer
- Assistance commerciale stagiaire
2014 - 2014
Prospection téléphonique (phoning) : proposition des produits aux agences de voyages et proposition des produits aux établissements scolaires - Actualisation de documentation (grille tarifaire, veillées...) - Veille concurrentielle sur les classes de découverte - Accompagnement d'un groupe scolaire et participation aux animations (une journée)
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GROUPE SALAUN
- Forfaitiste stagiaire
2013 - 2013
Conception touristique - Montage de produits - Contact prestataires et négociation - Réalisation de devis (cotations et programmes détaillés) pour des voyages de groupes - Carnets de voyage - Réalisation de dossiers de voyage conducteurs (rooming-list, plan de résa, vouchers) - Accompagnement lors de rendez-vous commerciaux avec un commercial Salaün - Participation à un salon - Actualisation de la brochure scolaire 2014
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GROUPE SALAUN
- Agent de voyage stagiaire
2013 - 2013
Accueil des clients/prospects sur le lieu de vente - pratique d'une écoute active et découverte des besoins et attentes des clients/prospects - Gestion de l'espace d'attente - Gestion du stocks de brochures - Actualisation de la documentation (promotions, affiches) - Actualisation de la vitrine, décoration créative -
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EARL GUEVEL
- Ouvrière serriste
2011 - 2011
Effeuillage, récolte, pesée
