Laure BABERT

En résumé

Entreprises

• Qualialsace - Responsable communication

  2013 - 2016 Création d'une SAS : portail internet mettant en relation des particuliers et professionnels qualifiés en matière de travaux de l'habitat :
  > Création de l’identité visuelle complète, du site web, des documents promotionnels (plaquette, flyers, cartes de visites, etc.)
  > Gestion administrative, communication, suivi des adhérents

• Aubert France (siège) - Assistante relation fournisseurs

  2010 - 2013 - Interface entre les magasins, les fournisseurs et le service client
  - Elaboration et mise en place de procédures magasins
  - Gestion et mise à jour de l'intranet SAV (référencement des pièces détachées, suivi des ruptures de stock et épuisés)
  - Suivi qualité (défauts produits récurrents, rappels produits, etc.) et délais de livraison
  - Pilotage des fournisseurs en fonction des statistiques réalisées
  - Etroite collaboration avec les chefs produits afin d'assurer un suivi qualité pointilleux de chaque fournisseur

• Cabinet Mannarelli - Négociatrice immobilier

  2009 - 2010 Chargée des locations :
  - recherche de mandats de location et de gérance
  - rédaction des baux et mandats
  - réalisation des visites et états des lieux
  Transactions

• Europatours/ LK Tours - Conseillère voyages

  2008 - 2009 Conseil et vente de voyages
  (remplacement dans l'agence Europatours dans laquelle j'avais effectué un stage durant mon BTS)

• Fédération Départementale des Foyers-clubs du Haut Rhin - Hotesse d'accueil bénévole

  2008 - 2008 Salon des loisirs créatifs 2008 Artzenheim:
  
  • Accueil des visiteurs et orientation de ces derniers
  • Réalisation du questionnaire de satisfaction

• Ateliers de pédagogie personnalisée - Infographiste bénévole

  2008 - 2008 Journée promotionnelle des APP auprès d’institutionnels, d’élus et d’organismes de formation:
  
  • Participation à la réunion des responsables des différentes APP du Haut-Rhin et de la Déléguée Départementale aux droits des femmes afin d’établir les axes de communication à réaliser
  • Réalisation de l’affiche promotionnelle de cette journée

• Europatours - Conseillère voyages stagiaire

  2006 - 2006 - Conseil et vente de voyages
  - Conception de différents supports de communication (promotionnelle, événementielle …etc.)

• Starter Voyages - Assistante de production stagiaire

  2006 - 2006 • Travail en intranet
  • Réalisation d’offres spéciales
  • Conception de plusieurs fiches produits et fiches prestations de la brochure à sortir

• Carlson Wagonlit Voyages - Conseillère voyages stagiaire

  Oberhoffen-sur-Moder 2006 - 2006 VENTE DIRECTE DE FORFAITS TOURISTIQUES
  
  ANIMATION ET ORGANISATION COMMERCIALES DU POINT DE VENTE: Mise en valeur de produits, organisation d’actions commerciales et de fidélisation:
  
  • Mise en place d’un système de parrainage
  • Opération de promotion d’une offre de croisière
  
  
  RELATIONS FOURNISSEURS: Prospection et négociations avec les fournisseurs pour un montage de circuit, traitements des documents professionnels (demande d’allotements, contrats hôteliers…):
  
  • Réponse à des appels d’offres -> élaboration d’un circuit thématique en Allemagne pour une clientèle groupe (30 personnes)

Formations

• Greta Haute Alsace

  Mulhouse 2007 - 2008 Formation Infographiste Web
  
  Acquisition des connaissances et techniques nécessaires à la création de contenus web et print :
  > logiciels : Photoshop - Illustrator - Indesign - Dreamweaver - Flash - Acrobat

• CNED

  Grenoble 2005 - 2007 BTS Vente et Production Touristiques

• Lycée Jeanne D'Arc

  Mulhouse 1999 - 2002 Littéraire

Réseau

• Alexandra BABERT

• Camille VOGELEISEN

• David KNAFOU

• Frédéric ANTOINE

• Gilles HELTERLIN

• Guillaume PARYS

• Hervé SCHLIENGER

• Natacha TATARA

• Observatoire Du Tourisme D'ALSACE (ORTA)

• Stéphane NEUMANN