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Laurence BERNIER

En résumé

Je souhaite mettre à profit mon expertise au sein d'un service logistique. En parallèle, j'étudie toutes propositions en adéquation avec un poste de technico-commercial.

Entreprises

  • BRM Mobilier - Responsable Transport et logistique

    2007 - 2016 Compétences Organisationnelles :

    - Superviser la planification d’un site logistique
    - Organiser l’activité des équipes (techniciens, manutentionnaires, administratif…)
    - Analyser les besoins d’un service et proposer des axes d’évolutions
    - Faire évoluer les procédures (stockage, expéditions, qualité …)
    - Contrôler le bon déroulement des opérations
    - Identifier et mettre en place des actions correctives
    Gérer et optimiser les coûts de transports et des prestations

  • Transports Grimaud/Ziegler - Transport XP France/Heppner - Attachée Commerciale

    2000 - 2006 Compétences Commerciales :
    - Prospecter et développer un portefeuille client
    - Établir et analyser les reporting
    - Connaissance du milieu du transport
  • Transports Grimaud - Adjointe du Responsable

    1996 - 1999 - Encadrer et former une équipe de 12 personnes gestionnaires de dossiers litiges
    - Déclarer et suivre les sinistres auprès de compagnie d’assurance
    - Mettre en place les expertises pour le compte propre des dossiers inférieurs à la franchise
    - Préparer et rédiger des dossiers pour les tribunaux
    - Analyser les sinistres par client et mettre en place d’actions correctives
    - Aider à l’élaboration du budget
  • Transports Grimaud - Employée Service Après Vente et litiges

    1977 - 1995 - Gérer les réclamations téléphoniques des clients, des avis de souffrance.
    des dossiers litiges des clients sur le national, l’internationale et les vêtements suspendus

Formations

  • GRETA FORMATION

    79100 2016 - 2016 certification TOSA

    mise à niveau word, excel et power poin

Réseau

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