Laurence COLLIN

En résumé

Entreprises

• Clinique des Jockeys - Chantilly (60) - Secrétaire médicale

  2010 - 2012 Le service de radiologie du Docteur Paziot à la clinique des Jockeys à Chantilly (60) m'a donné l'opportunité de me former au poste de secrétaire médicale. Lors de mon embauche, un nouveau logiciel a été installé ce qui m'a permis d'être formée en même temps que mes collègues. Sans aucune expérience du médical, j'ai su m'adapter, apprendre les terminologies médicales de la radiologie, et la frappe de compte-rendu des patients. Le contact avec le patient, l'accueille, l'orientation, l'enregistrement des dossiers afin de vérifier les informations administratives (sécurité sociale, mutuelle, adresse....) sont les différentes tâches que j'ai accomplies. L'accueil est primordiale dans un milieu médical, toujours à l'écoute du patient tout en respectant le délai imparti à chacun. Apporter la joie de vivre, avoir le sourire, permettent de détendre le patient et de travailler dans une bonne ambiance. Le secret professionnel reste également une obligation de ne pas divulguer les informations médicales vis-à-vis des patients. J'étais chargée de la prise de rendez-vous et de la tenue des différents plannings : savoir prendre en compte le contexte exigeant de certains examens/patients (allergies, vessie pleine, à jeun...). J'étais également détachée pour la prise de rendez-vous des scanners et des IRM pour lesquels une préparation spécifique nécessite des explications (injection ou pas, régime alimentaire,...). C'est un métier très varié où l'on ne s'ennuie pas.

• collège Emile Thomas - Assistante administrative de la principale adjointe

  2005 - 2007 Ma candidature est retenue pour un poste d'assistante administrative de la principale adjointe au collège Emile Thomas à Draguignan (83). Mon travail consiste à trier et distribuer le courrier du pôle administratif et du pôle enseignant. La rédaction et la frappe du courrier, les contacts téléphoniques et les prises de rendez-vous sont des tâches administratives courantes. L'accueil des élèves et de leur famille est une mission importante au sein d'un établissement scolaire. La prise en charge et le suivi des dossiers élèves demandent une bonne organisation. Et parallèlement, l'appropriation et l'utilisation des logiciels spécifiques à l'activité éducative (Pronote pour le calcul des notes et Sconet pour la gestion des élèves) justifient du bon fonctionnement de la gestion des élèves.

• Groupement des Mousquetaires - Employée & secrétaire

  Vert-le-Grand 1991 - 1994 , je suis employée en tant que secrétaire CDEC (Commission Départementale de l'Equipement Commercial) à la base régionale Ouest du Groupement des Mousquetaires (35). Cet entrepôt logistique commande, réceptionne, stocke, prépare et livre les produits destinés aux points de vente. Mon travail consiste à rédiger et élaborer des dossiers pour la création ou l'agrandissement de point de vente. Je collecte des informations sur la localité où sera implanté le projet. Je rencontre le prospecteur du secteur pour étudier avec lui la présence de nos concurrents et apporter au dossier une argumentation solide. Le dossier est ensuite réalisé en plusieurs exemplaires et envoyé aux personnes concernées. Ce dossier est étudié et approuvé ou non par la chambre de commerce. Ce travail est réalisé avec la collaboration du service "étude de marché". La rencontre avec les directeurs de point de vente, les architectes, les prospecteurs a favorisé une ouverture d'esprit sur le monde du travail et l'obtention d'une création ou d'un agrandissement de supermarché n'est que l'accomplissement d'un travail d'équipe efficace.

• Citroën - Stage

  Rueil Malmaison 1990 - 1991 , je réalise mon stage de BTS Bureautique et Secrétariat à l'usine Citroën (35). Je suis dirigée au service des relations extérieures. La distribution du courrier, les appels téléphoniques sont les premières missions. La découverte de nouveaux logiciels comme Lotus et l'initiation à la micro-informatique MSDOS ont élargi mes connaissances en informatique.

• Ouest-France - Standardiste

  Rennes 1988 - 1988 Je suis contactée pour être standardiste au quotidien Ouest-France (35). Le jeu de l'été est lancé et les appels téléphoniques affluent rapidement. Une bonne allocution et un bon accueil téléphonique sont des atouts indispensables.

• Banque de Bretagne - Secrétaire

  1986 - 1987 Je postule pour un poste de secrétaire à la Banque de Bretagne (35). Je suis affectée respectivement au service des ressources humaines puis au service comptabilité. Des écritures comptables sont à vérifier, à enregistrer et à classer.
  
  
  
  Mes fonctions
  Selon le service où je travaille, les compétences varient. Cependant, mes activités consistent la plupart du temps à la saisie sur ordinateur, à la rédaction du courrier, au classement des dossiers, aux contacts téléphoniques, aux prises de rendez-vous, à l'accueil des personnes. La maîtrise des logiciels de traitement de texte et des tableurs, l'utilisation de la télécopie et d'Internet sont indispensables. Je peux avoir à orienter et conseiller les interlocuteurs, assurer une logistique de communication et de coordination pour répondre à une demande.

Formations

• POLE EMPLOI

  Senlis 2010 - 2010 TOEIC
  
  Une très bonne mise à niveau avec différents professeurs.

• INSAG DE BRETAGNE

  Rennes 1989 - 1991 BTS bureautique et secrétariat

Réseau

• Didier GREBERT

• Eric ROSALIE

• Lesaffre DENIS

• Maryse PAUTREL CHATEL