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Laurence ESCURE

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Coordination
fidéliser
FORECASTS
Informatique
Quotations
Relation clientèle
Service support
Support

Entreprises

  • GROUPE ATOS - COMMERCIALE

    2010 - 2018
  • GRENKE LOCATION - RESPONSABLE DE SECTEUR

    Schiltigheim 2006 - 2009 -Créer, développer , et fidéliser un réseau de partenaires dans le secteur de l’informatique, de la bureautique et de la téléphonie
    -Promouvoir auprès des partenaires les offres de financement locatif, à destination de leur clientèle professionnelle (PME, TPE, Professions libérales)
    -Support à la vente des partenaires auprès de leurs clients
    -Montage et analyse financière des dossiers de financement
    -Suivi des contrats de location (mises en place, gestion des modifications, renouvellements)
    -Veiller à la bonne application des accords commerciaux
    -Régler les contrats de locations
    -Former les commerciaux des partenaires à la vente de la location longue durée des actifs technologiques
  • HEWLETT-PACKARD - RESPONSABLE DE COMPTES

    Les Ulis 1999 - 2007 -Suivre, gérer et développer un portefeuille de contrats de support informatique pour des grands comptes (EADS, CNES, AIR LIQUIDE...), PME, PMI (CA annuel moyen du portefeuille:5M€)
    -Interlocuteur privilégié des clients (responsables des achats, directeurs et équipes techniques)
    -Renouveler les contrats en respectant les délais et prospecter de nouveaux clients
    -Etablir les offres commerciales et des quotations complexes, enregistrer les commandes et mettre en place le contrat en collaboration avec les équipes internes techniques et commerciales
    -Promouvoir les nouvelles offres de service et mise à jour des tarifs de maintenance
    -Contrôler les niveaux de service des contrats, en rapport avec les besoins du client
    -Fournir la visibilité financière, établir les prévisions de revenus (forecasts et rapports)
    -Gestion de l’équipe sous-traitante pour la transmission des tâches administratives à réaliser (mises à jour des parcs, avenants aux contrats), supervision et vérification du travail effectué
    -Gérer l’administration des ventes dans sa globalité dans le respect des procédures internes (facturation, recouvrement, litiges clients…)
  • TROIS SUISSES - CONSEILLERE CLIENTELE

    1997 - 1999

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