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Tao&Organisation
- Dirigeant-Fondateur (Conseil en organisation et management taoïste)
2013 - maintenant
SI VOUS ME CONTACTEZ, VOUS SOUHAITEZ :
POUR VOTRE ORGANISATION :
- Trouver le SENS véritable et le ré-enchantement de votre organisation, son "ENVISION", sa raison d'être afin de motiver les équipes et obtenir une performance accrue dans l'harmonie
- Identifier de bonnes pratiques dans la Nature (BIO-BENCHMARKING) dont vous pourriez vous inspirer pour gagner en fluidité en termes de gouvernance, d'organisation ou de pratiques managériales
- COMPRENDRE ET RESOUDRE LES DYSFONCTIONNEMENTS réels et globaux de votre organisation (baisse des ventes, baisse de la motivation, augmentation des réclamations clients, blocages inter-services ou interactionnels...) à l'aide du modèle des 5 éléments taoïstes (Modèle POOC) ou du modèle systémique de Palo Alto.
- Trouver de nouvelles idées et passer en revue votre Diagnostic Marketing (MIX, SWOT, SCP, PESTEL) à partir de l'approche taoïste (18 principes) et des enseignements de la nature.
- Améliorer le bien-être au travail par la sagesse taoîste à l'aide du modèle systémique QVTAO (27 variables).
- Le BIO-AUDIT D’ENTREPRISE : visite d’ une journée et restitution des observations et des propositions d’actions
- Vous initier au QI GONG D'ENTREPRISE.
- Une CONFERENCE sur les outils de la Tao-entreprise, sur la performance ou l'harmonie taoïste, l'ego etc. => La liste des conférences est ici : http://www.taoetorganisation.com/37.html
POUR VOUS-MÊME :
- Bénéficier d'un COACHING TAOÏSTE PERSONNEL et/ou PROFESSIONNEL (aide à la résolution de problèmes, sens de la vie, travail sur l'ego, feed-back, exercices de Qi Gong personnalisés, conseil de santé et de préservation de soi etc.).
- Travailler la voie de l’EGO (L'EgoTAO), résoudre l'équation du BONHEUR
- Devenir BIENVEILLANT.
- Devenir un TAO-CONSULTANT.
- Participer à un WEEK-END INITIATIQUE DU TAO (http://www.taoetorganisation.com/23.html)
Je suis référencé DIRECCTE et DATADOCK.
06.672.672.01 - contact@taoetorganisation.com - www.taoetorganisation.com
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ENEDIS-GRDF
- Directeur Délégué Communication/Innovation/QSE/Ethique- USR Sud Ouest
2011 - maintenant
Communication interne et externe tous supports. Prévention sécurité, santé, bien-être au travail et innovation. Démarche QSE. Ethique.
Anterieurement : Performance opérationnelle, pilotage des projets : véhicule électrique (conception d'offres), Smart Grids, Plans Déplacements d'Entreprise et PDIE... Direction Clients ERDF Sud-Ouest.
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Tisséo
- Directeur Clientèle (Commercial, Marketing, Communication...)
Toulouse
2007 - 2010
Transports Publics - Management 80 personnes, 300 000 abonnés
Commercial/Marketing : conception et mise en oeuvre de la nouvelle organisation clientèle, restructuration du réseau commercial (métiers, immobilier), études de marché (réseau et infrastructures, fréquentations, besoins clients) et reportings, structuration de l’offre, lancement de nouveaux tarifs comme Activeo (http://www.tisseo.fr/sites/default/files/Tisseo_Info_31.pdf page 6) et de nouveaux services (Ligne métro et bus, carte sans contact Pastel : http://www.tisseo.fr/les-tarifs/obtenir-une-carte-pastel…), supervision des agences commerciales et du Centre d’appels, lancement de l'agence mobile (page 16 du Tisseo Infos N°34 : http://issuu.com/tisseo.fr/docs/tisseo_info_34). Promotion de l’écomobilité et de la mobilité durable : PDE (Prix européen EPOMM 2010 devant Londres et Bruxelles. Voir l'article : http://www.ladepeche.fr/article/2010/05/13/834489-Tisseo-le-meilleur-pour-transporter-les-salaries.html), covoiturage (voir le site : http://covoiturage.tisseo.fr), Services vélos et contribution au lancement de la Maison du Vélo (http://www.maisonduvelotoulouse.com), pilotage des recettes publicitaires et hors-média
Communication commerciale et info voyageurs : identité visuelle et charte graphique, sélection d’agences, campagnes grand public tous supports, signalétique, mktg relationnel (géomarketing…), évènementiel, relations presse en lien avec les Collectivités Locales et Territoriales…
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EDF Gaz de France
- Directeur Relations Clients (Midi Pyrénées Nord)
Paris
2003 - 2006
Distribution Gaz et électricité.
5 départements, Management 200 personnes, 800 000 clients
Réorganisation des Centres d’Appels clientèle et des agences physiques au sein d'une nouvelle Direction Commerciale, pilotage et sécurisation des résultats : satisfaction clientèle, gestion et productivité, accessibilité téléphonique, RH, relations partenaires sociaux, Président CHSCT, Qualité, communication interne régionale…
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EDF Gaz de France
- Responsable Marketing puis Consultant Formateur, Valenciennes-Nantes-Montpellier
Paris
1993 - 2003
Responsable Marketing et Appui fonctionnel (Valenciennes, Nantes, Montpellier) : Marketing stratégique et relationnel. Montée en compétence Marketing et Commerciale des collaborateurs. Chargé de la relation avec la Direction de la Distribution, analyse d’enquêtes de satisfaction clientèle, animation plateaux Clientèle (coaching…), portage des offres nationales. Auditeur Qualité. Responsable Innovation.
Consultant (Nantes) : Audits satisfaction Clientèle, identification et diffusion des bonnes pratiques. Planification stratégique et commerciale, veille concurrentielle. Formateur national.
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Institut Francais des Etudes de Marché, Paris
- Chargé d'Etudes Senior
1990 - 1992
Prise en charge intégrale des études de marché quanti (Renault, Iveco, Bel…) et Chargé du développement commercial
Intervenant et organisateur du séminaire : “ Le marché et son client ” à Prague pour le compte de Gestionnaires Sans Frontière.
