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Laurent DARGELOSSE

CHAVAGNE

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Management
Industrie
Service client

Entreprises

  • SAV'O FRANCE Groupe LAVANCE - Responsable Opérationnel France

    2013 - maintenant Management de la Plateforme SAV (9 personnes).
    Management de l'opérationnel Grands Comptes et contrats de maintenance (3 personnes).
    Management de la Hotline technique (3 personnes).
    Pilotage de l'opérationnel terrain ( 75 Techniciens + 9 Responsables techniques).
    Mise en place et suivi des indicateurs de performance.
    Participation au pilotage RH de l'entité SAV´O.
  • SAV'O FRANCE Groupe LAVANCE - Responsable Plateforme SAV

    2011 - 2012 Management de la Plateforme SAV (8 personnes)
    Management de la Hotline technique (2 personnes)
    Suivi des indicateurs de performance
  • SAV'O ARMORIQUE Groupe LAVANCE - Responsable Technique

    2009 - 2011 Gestion Technique et SAV sur les régions Bretagne, Normandie et Pays de Loire.
    Management d'une équipe de 9 techniciens
    Suivi et Réception chantier
  • DIRICKX SAS - Responsable SAV

    Congrier 2002 - 2009 Management d'une équipe de 7 personnes.
    Etudes, Pilotages et Réalisations chantiers contrôle d'accès, vidéo et protection périmétrique (France et étranger).
    Gestion du SAV et des plannings d´interventions.
    Mise en place et suivi des indicateurs de performance.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :