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Laurent GRAVAT

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Depuis 2011
Manager d'équipe Avant-Vente/Pre sales Manager
Orange Business Services
2007-2011:
Manager groupe Service Client Grand Compte
Orange Business Services
2001-2006 :
Responsable Service Client Grand Compte
Transpac
1994-2001 :
Ingénieur en Formation Transmission et Réseaux
France Telecom
1990-1994 :
Technicien en transmission
France Telecom

FORMATION
Certification ITIL
DEUG Science et structure de la matière
Baccalauréat D

Mes compétences :
Télécommunications
Management
Gestion de projet
Service client
ITIL
Management commercial
Réseaux d'entreprises

Entreprises

  • Orange Business Services - Manager Avant-Vente

    Paris 2011 - maintenant Management d'une équipe Ingénieur Technico-Commerciaux dans les domaines Réseaux, Intégration PBX/LAN et Securité

  • Orange Business Services - Manager Equipe Service Client

    2007 - 2011 Management d'une équipe Service Client Grand Compte.

    ·Animation/Coatching d’équipe client Grand Compte
    ·Gestion et mise en place de la stratégie de l’entreprise
    ·Gestion des contrats et du P&L
    ·Maintien des compétences de l’équipe (Formation, Certification)
    ·Recrutement

  • Transpac - Responsable Service Client

    2001 - 2006 Gestion des réseaux Voix Données Images du Groupe Renault/Nissan en France et en Europe.

  • France Telecom - Formateur en Transmission et Réseau

    Paris 1994 - 2001 Dispense de formation en Transmission (Liaisons Louées, xDSL et Pdh/Sdh).
    Conception et ingénierie de modules de formations.
    Participation à la validation de nouveaux produits avec la R&D.

  • France Telecom - Technicien Transmission

    Paris 1989 - 2001 Gestion des liaisons louées analogique, Radio et Numérique des clients Parisiens (Production et SAV).

Formations

Réseau

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