Balma2013 - maintenantSécurisation de toutes les opérations juridiques relevant du périmètre d'intervention du service relation client et service juridiques.
Contrôle et suivi de toutes actions en réduction de risque.
Prise en charge des dossiers sensibles et pré-contentieux
Rédaction de conventions et correspondances de nature juridiques et administratives
Recouvrement : gestion du contentieux, les déclarations de créances et le suivi des clients douteux
Organisation du Service Relation Client: organisation du travail des chargés de clientèles, mise en place des formations, déploiements du service.
Recrutements, entretiens et bilans annuels de compétences des collaborateurs
Mise en place des nouveaux process, gestion et conduite des missions confiées
Conduite d'actions spécifiques confiées par les Directions.
Reporting des activités du service, mise en place d'indicateurs de référence nécessaires au pilotage d'activité.
Négociation clientèles et partenaires divers (promoteurs, banques, notaires, conseillers)
Entretiens client dits sensibles, désamorcer les tensions et les risques potentiels ou avérés liés aux investissements.
société IFB Groupe AKERYS
- Responsable Activité Juridique et Service
2011 - 2011
THESEIS GROUPE AKERYS
- RESPONSABLE SERVICE RELATION CLIENT
2011 - maintenant
Service Relation Clients
- Responsable des Activités
2011 - 2013
société IFB Groupe AKERYS
- Chargée de clientèle
2010 - 2010
société IFB
- Chargée de clientèle Service Relation Client
2010 - 2011
IFB Groupe AKERYS
- Chargée de clientèle
2008 - 2008
AKERYS CAPITAL
- Assistante
2008 - 2008
Akerys Capital
- Chargée de clientèle (service Placement)
2008 - 2013
THESEIS CAPITAL
- Assistante service souscription Placement Financier de THESEIS CAPITAL
BALMA2008 - 2008
THESEIS CAPITAL
- Chargée de clientèle Service Placement Financier de THESEIS CAPITAL
Formations annuelles : Lois de Finances, Contrôle fiscale et régularisations des avoirs et
transferts à l'étranger, Délégations pouvoirs, rédaction des baux....
MOOC Droit des Affaires en cours.
