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Le Lay PATRICIA

Jouy en Josas

En résumé

MARKETING OPERATIONNEL
Elaboration de business plan Marketing & Communication - Gestion budgétaire et suivi financier
Animation force de ventes et réseau clients revendeurs – Interface et Relationnel
Conception, développement et suivi d’incentive (blitz, concours trimestriel…)
Evénementiel : Séminaires & Road Show - Organisation événements prestiges (Top Clients VIP)
Relais des campagnes de promotion auprès des clients revendeurs et de la force commerciale
Adaptation et diffusion des campagnes européennes au réseau local (implémentation d’outils, traduction etc…)
Mise en place de partenariats et Programmes de développement commercial
Gestion des fournisseurs (agence de communication, relation presse …)

@ E-MARKETING & E-COMMUNICATION
News letter : Réalisation graphique et rédactionnelle– Mise en œuvre technique et diffusion sur plate-forme dédiée
Web : Gestion de projet web et mise en place de site – Chemin de fer et contenu
Back Office : Suivi et mise à jour, rédactionnel & gestion de contenu via un CMS
Intranet : Gestion et développement de l’intranet

MARKETING DIRECT
Elaboration de business plan Marketing Direct (planning de production) - Gestion budgétaire et suivi financier
Interface & Réception des demandes utilisateurs (meeting d’équipe, formation...)
Mise en place, gestion et suivi des opérations de génération de leads / fidélisation – Emailing, Télémarketing, Web
Conception d’outils de marketing direct d’aide à la vente (scripts, argumentaire produits)
Définition des cibles & sélection fichiers BtoB en France et à l’étranger - Data mining
Suivi des campagnes, ROI des actions- Benchmark et statistiques

CRM
Administration et gestion du système CRM et de la BDD (support, développement, préconisation aux services informatiques)
Suivi et gestion des leads, enrichissement de la base (nouveaux leads , VIP, …)
Mise à jour des supports en ligne en interface avec le site web (brochures, formulaires)
Requêtes spécifiques : Rapports, extraction de fichiers
Interface des utilisateurs (formation utilisateurs- support 1er niveau utilisateurs, incidents…)

COMMUNICATION
Rédaction et design de supports de communication (Catalogue, Plaquette, Contrat, Présentation, Communiqué, Case studies…)
Elaboration et gestion du plan média presse on et off line - Relation et négociation avec presse spécialisée
Gestion et suivi éditorial des supports de communication (publicité, plaquette…)
Gestion de projets de communication interne (intranet, événementiel, team building, incentive groupe, journal…)
Travail collaboratif avec agences (communication, média-RP…)

Mes compétences :
branding
PC Hardware
Microsoft Publisher
Microsoft Dynamics CRM
HTML
Business Development
Back Office
Apple Mac
Aldus Pagemaker
Adobe Photoshop

Entreprises

  • HEC Paris Executive Education - Responsable Marketing et Publicité

    Jouy en Josas 2012 - maintenant
  • HEC Paris Executive Education - Direct Marketing Manager & CRM

    Jouy en Josas 2009 - 2012
  • WESTCON - Responsable Marketing et Communication

    2000 - 2009
  • Nutrimétics - CHARGEE MARKETING

    Buc 1999 - 1999

Formations

Réseau

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