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Léa DÉCHAMPS-GERVAIS

En résumé

Mes compétences :
Pack office
Tourisme
Communication
Accueil physique et téléphonique
Gestion d'une billetterie
Gestion d'un logiciel de réservation
Conseil clientèle

Entreprises

  • Office de tourisme et du thermalisme de Vichy - Conseillère en séjour et agent de promotion

    2017 - 2018
  • Miejska Biblioteka Publiczna w Malborku - EVS Volunteer

    2016 - 2016 - Professeur de français
    - Professeur d'anglais
    - Promotion du volontariat et de la culture française
  • Grand Site Aven d'Orgnac - Hôtesse d'accueil et de vente

    2014 - 2015 - Gestion de la billetterie
    - Gestion de la boutique de la Cité de la Préhistoire
    - Accueil et renseignement des visiteurs
    - Réservation de groupes (contrat, suivi, accueil etc)
  • Communauté de communes du Sombernonnais - Agent d'accueil et de développement touristique

    2012 - 2013 - Gestion quotidienne de l'office de tourisme
    - Accueil et renseignement des visiteurs
    - Mise en place des animations estivales de l'office de tourisme
    - Élaboration des supports de communication
    - Suivi du budget de l'office de tourisme et de la taxe de séjour
    - Conseil et accompagnement aux prestataires touristiques du territoire
  • Grotte de la Madeleine - Guide

    2012 - 2012 - Visites guidées du monde souterrain pour les groupes (scolaires et étrangers) et les individuels.
    - Conduite de groupes pouvant aller jusqu'à 70 personnes.
  • Grotte de la Madeleine - Chargée de la promotion touristique et commerciale

    2012 - 2012 - Organisation d'un éductour pour les professionnels de la région
    - Mise à jour des documents de communication du site
    - Élaboration d'un jeu pour enfants pour les extérieurs du site
    - Prospection commerciale
    - Participation aux actions de publicité
  • Trésor Public - Agent contractuel

    Lyon 2011 - 2011
  • Etats Généraux du Film Documentaire - Bénévole

    2010 - 2010 Equipe vidéothèque: accueil du public, gestion des postes de visionnement et de la vidéothèque
  • Festival de la Correspondance (Grignan) - Bénévole

    2010 - 2010 - Participation à l'organisation en amont du festival (logistique)
    - Renseignement et accueil du public au point information
    - Approvisionnement des chambres d'écriture
  • Musée de l'Ancien Evêché (Grenoble) - Stagiaire en charge de la revue de presse

    2010 - 2010

Formations

Réseau

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