Leslie OUDART

En résumé

Entreprises

• EI-TECHNOLOGIES - Assistante administrative et commerciale

  Levallois-Perret 2011 - maintenant Assurer administrativement et commercialement toutes les fonctions support nécessaires à la gestion de la BU.
  
  
  Assistance commerciale
  - Support avant-vente
  - Traitement des contrats, interface avec la direction juridique
  - Assistance autour de Salesforce (reporting hebdo, relance commerciaux / MAJ, etc.)
  - Support ponctuel auprès des commerciaux
  
  Assistance administrative
  - Relais administratif
  - Suivi et relance des règlements
  - Interface avec l’équipe comptable
  
  Interface auprès du contrôle de gestion
  - Assistance au traitement des feuilles de temps, suivi des imputations dans ASA
  - Assistance à l’établissement des différents reportings
  - Assistance à la validation des notes de frais
  
  Assistance auprès des practices
  - Support aux responsables de practices (traitement des besoins ponctuels, assistance à la gestion du Staffing, etc.)
  
  Support RH Niveau 1
  - Lien et traitement des demandes collaborateurs
  - Interface logistique (matériel, logiciels & périphériques)
  - Traitement de l’arrivée des nouveaux collaborateurs (attestation de stage, traitement logistique (affectation manager) et matériel (PC, adresse mail), accueil, …
  
  Accueil et information (clients, partenaires, fournisseurs, etc.)
  - Réception des appels téléphoniques, prise de messages et dispatching

• GEM Formation Conseil - Assistante responsable pédagogique stagiaire

  2008 - 2008 - Découverte de l'entreprise (fonctionnement, organisation)
  - Observation de l'ingénierie de formation
  - Assistance d'un responsable pédagogique
  - Mise en place de formations
  - Observation de sessions de formations
  - Évaluation des besoins des candidats
  
  Détails de l'expérience :
  Ce stage m'a permis de développer mes connaissances dans le domaine de la formation. Il a été très enrichissant tant professionnellement qu'humainement. Le public, les formations, les candidats sont très variés et demandent donc une polyvalence au niveau de l'ingénierie de la formation. Ce stage d'assistante pédagogique m'a enrichi personnellement.
  
  Description de l'entreprise :
  GEM Formation Conseil est composée de 3 départements :
  - Orientation Insertion pour les demandeurs d'emploi
  - Formation continue pour les salariés
  - Alternance pour les jeunes

• NOVA ASSURANCES - Secrétaire commerciale

  2006 - 2007 - Accueil clients
  - Conseils clients
  - Validation et gestion des contrats
  - Suivi et fidélisation clients
  - Prise d'appels entrants
  - Prise de RDV
  - Renseignements clients
  - Simulation de contrats
  - Vente de contrats d'assurances
  - Renouvellement des contrats d'assurances
  - Gestion des impayés
  
  Description de l'entreprise :
  Courtier en assurances

• NOVA ASSURANCES - Commerciale stagiaire

  2004 - 2006 - Préparation du projet : Prescription auprès d'un réseau de prescripteurs
  - Réalisation du projet
  - Bilan du projet
  - Travail sur les différents outils d'aide à la vente
  - Travail sur les différents outils d'assurances de bien et des particuliers
  - Prospection terrain
  - Réalisation d'une étude approfondie de l'entreprise
  - Découverte du contexte commercial
  - Élaboration de fichiers prospects
  - Réalisation et envoi de mailing
  - Phoning pour prise de RDV
  - Vente de contrats
  - Fidélisation de la clientèle
  - Préparation du projet : Animation et motivation de l'équipe commerciale (Organisation d'un voyage)
  - Proposition du projet à mon tuteur
  - Prise de RDV avec l'agence de voyages
  - Chiffrage du budget
  - Création d'un comité organisateur
  - Validation de la destination
  - Transfert de compétences pour le suivi clients et la gestion des impayés (formation d'une nouvelle salariée)

Formations

• Université Paris V - René Descartes

  Paris 2009 - 2010 Psychologie

• Université Du Québec À Montréal (Montréal (Québec))

  Montréal (Québec) 2008 - 2009 Programme court de deuxième en Pédagogie de l'enseignement supérieur

• Université De La Réunion DEUG AES

  Le Tampon 2006 - 2008 Lettres et Sciences Humaines

• Lycée (Saint Pierre)

  Saint Pierre 2004 - 2006 BTS NRC

Réseau

• Abdelhamid BORJA

• Bérénice VIGROUX

• Denis SCHMITT

• Estelle DELAGE

• Frédéric CORNET

• Frédéric TREBUCHET

• Ghislain RAYNAL

• José DUFOUR

• Morgane BELLI

• Stéphane JUVIGNY