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Lilian GODERON

LA RIVIÈRE

En résumé

Bonjour à vous,
Je suis à l’Île de La Réunion avec une expérience de 8 ans en maintenance informatique, diplômé en technicien supérieur réseaux informatiques et télécommunications ainsi que les certifications Microsoft MCSA Serveur 2008 et CISCO ccna.

Passionné par l'informatique et curieux des nouvelles technologies, je suis motivé pour accomplir mes futures tâches d'administrateur systèmes et réseaux.

Mes compétences :
Scripting
Cisco IOS
VOIP
Linux Debian
Réseaux et sécurité
Itil v3
GLPI
Administrateur systèmes et réseaux
Hyper v
SERVEUR 2008R2
Centreon & Nagios
SERVEUR 2012
Active Directory + GPO
DNS DHCP WSUS WDS MDT
Sharepoint
MySQL
Exchange 2010
Linux
Windows
Réseau
Informatique
Télécommunication
Microsoft Lync Server
Microsoft SQL Server
Azure
Microsoft Office
Hyper-V
VMware ESX
Virtualisation

Entreprises

  • Vitalis NG - Administrateur Systèmes et Réseaux

    2014 - maintenant Vitalis est une entreprise réunionnaise spécialisée dans l'Accueil téléphonique des grands comptes.

    Support Niveau 2 pour Vitalis (à partir de février 2015):
    Administration de serveur Windows et Linux.

    - Environement VMware Esxi et HyperV
    - Active Directory, DHCP, DNS, Certificat.
    - Lync serveur 2013, Exchange 2010, Messagerie Unifiée
    - Azure Backup pour la gestion des sauvegardes.
    Sauvegarde de fichiers, windows, base de donnée, boite au lettre. Sauvegarde VM en ligne pour le Plan de Reprise d'Activité.
    - Office 365
    - Nagios-shinken (Installation complète plus configuration et notifications par mail et sms)
    - TOIP.
    Configuration de mediagateway pour routage, manipulation et trunck SIP. Configuration des IPphones
    - Hermes.net V5 (Logiciel pour Centre d'Appels) : Configurations des campagnes, gestions des agents et de son workspace, Script d’appel entrant/sortant.
    - Elaboration de script powershell et bash.
    - Gestion poste client. Mastering et déploiement.
    - Assistance utilisateur.


    Support Niveau 1 pour les clients de Vitalis (décembre 2014 à février 2015):
    Assurer la prise des appels utilisateurs,
    Qualifier et diagnostiquer les incidents sur les environnements du poste de travail, Windows 7, Outlook, Office, applicatifs métiers, imprimantes, …
    Résoudre les incidents par prise en main à distance et assister les utilisateurs,
    Alimenter la base de connaissances et participer à la création de procédures permettant l’amélioration du service.

  • AFPI Pays de la Loire - Certifié CISCO

    LE MANS 2014 - 2014 Validation de la certification CISCO CCNA routing and switching

  • HELPLINE - Groupe Neurones - Technicien Help Desk

    Nanterre 2013 - 2014 Technicien Service Desk pour le Crédit Agricole
    Domaine de compétence traité :
    Bureautique, Matériels, Imprimantes, TOIP, Réseaux, Applications métier, Accès (AD)
    Mobilité (Tablette et Smartphone Android, iPhone)

    Assurer la prise des appels utilisateurs,
    Qualifier et diagnostiquer les incidents sur les environnements du poste de travail, Windows 7, Outlook, Office, solutions de mobilité, applicatifs métiers, imprimantes, …
    Résoudre les incidents par prise en main à distance et assister les utilisateurs,
    Déclencher l’intervention d’un Technicien sur site si nécessaire,
    Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur clôture,
    Alimenter la base de connaissances et participer à la création de procédures permettant l’amélioration du service.​

  • AIS FORMATION - Certification Microsoft

    NANTES 2013 - 2013 Validation de la certification MICROSOFT.

    MCSA: Windows Server 2008

    Active Directory, Configuring
    Network Infrastructure, Configuring
    Server Administrator

  • Mairie de Pornic - Stage technicien réseau informatique

    2013 - 2013 J'ai réalisé trois missions principales:
    • Mise en place d'un serveur Proxy (Squid)
    • Implémentation d'un cluster de serveur NAS Synology
    • Mise en place d'une solution supervision (Shinken)

    Stage très passionnant ou j'ai pu approfondir et acquérir de nouvelles compétences.

    Divers autres tâches quotidienne:

    • Accueil téléphonique
    • Support utilisateur
    • Sauvegarde de données
    • Transfert de compétences

  • IMIE - Etudiant

    2012 - 2013

  • 3A Informatique - Technicien de maintenance informatique

    LYON 2003 - 2011 Maintenance PC et Portable (résolution de panne, configuration système).
    Assister le service Pro pour paramétrage et livraison de Windows serveur.
    Assemblage, installation, configuration de PC Windows. Support client.
    Câblage RJ45.
    EBP: Gestion de stock, facture client et fournisseur.

Formations

  • Kaplan International Colleges (Manchester)

    Manchester 2013 - 2013 English - Business - Intermediate level

    Listening/speaking:
    Can understand and express information and opinions on familiar topics; can follow and engage in simple, everyday conversations.

    Reading:
    Can understand general information and specific details in a range of texts and genres, dertermining some unknown vocabulary from context.

    Writing:
    Can write simple texts on familiar topics or predic

  • IMIE - Institut Des Métiers De L'Informatique Et De L'Entreprise

    Nantes 2012 - 2013 TSRIT

    serveur 2008: DHCP - DNS - Active Directory - IIS - Exchange 2003 - Forefront - VPN - Radius
    Client XP pro et Windows 7 - Office.

    Linux: DHCP - DNS (BIND) - Squid - Iptables - Apache - SSH - Proftpd - vim

    Cisco, scripting, ITIL, vmware, VOIP

Réseau

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