Lisa NAJI

En résumé

Entreprises

• groupe ORPEA - Secrétaire de direction

  2013 - 2015 • Accueil physique et téléphonique :
  - Réceptionner et renseigner les familles, les patients et les prestataires.
  - Ecouter, informer et transmettre les informations.
  
  • Admissions :
  - Contacter les mutuelles pour renouvellement de prises en charge des patients.
  
  • Qualité :
  - Mener, saisir et analyser les audits (« administratif salarié », « circuit du médicament », « hygiène des locaux », « organisation et traçabilité des soins », « travaux-sécurité », la restauration).
  - Préparer, organiser et animer les formations internes : GED, Accueil téléphonique et physique et les FEI.
  - Saisir les indicateurs des tableaux de bord du COPIL.
  - Participer aux instances et EPP, saisie des questionnaires de satisfaction patient.
  
  • Facturation :
  - Gérer la caisse de la clinique.
  - Saisir les honoraires des psychiatres.
  - Bordoriser et télétransmettre les factures des patients aux CPAM et mutuelles.
  
  • GRH :
  - Constituer les dossiers administratifs de salarié,
  - Réaliser le suivi administratif du personnel.
  - Organiser la logistique des formations, des visites médicales, des entretiens annuels et seniors.
  - Facturer les redevances des psychiatres libéraux.
  
  • Projet de communication : démarchage des professionnels de santé et médico-sociaux
  
  
  

Formations

• Université Paris Est Marne La Vallée

  Marne La Vallee 2014 - 2015 Master 2
  
  Management des Etablissements, Services et Organisations de Santé et Médico-Social

• Université Paris Est Marne La Vallée

  Paris 2013 - 2014 Master 1
  
  Management des Organisations Sanitaires et Sociales

• Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse

  Villetaneuse 2010 - 2013 Licence
  
  Administration , Economie et Sociale

Réseau

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