Loïc VAN-DAELE

En résumé

Entreprises

• Société Générale - Conseiller Clientele Multimedia

  PARIS 2016 - maintenant Accompagnement client banque en ligne
  Vente à distance sur divers produits banques et assurances (IARD, PREV, CConso ...)
  Ouverture de compte + Back Office
  Aide à la formation des nouveaux arrivants
  Gestion de l'animation de l'équipe

• L'olivier – assurance auto | Admiral Group Plc - Conseiller client

  2015 - 2016 Gestion des polices automobiles (Back office + Appels InBand) • Défense du portefeuille (Rétention, proposition d'un geste commercial...) • Test sur le logiciel de gestion des polices (Simuler le comportement d'une police en renouvellement, détection des bugs

• Teleperformance France - Téléconseiller

  Asnières sur Seine 2014 - 2015 : Téléconseiller en Assurance (Intérim + CDD) -
  * Vente par téléphone en OutBand (90% prospection, 10% fidélisation).
  * Services maitrisés (GAV, Blessures, Dépannage, Protection juridique,
  Assurance auto etc...).

• Dupont Restauration - Assistant commercial en restauration

  Libercourt 2012 - 2014 Rédaction d’offres
  Gestion des documents administratifs et de la BDD clients/fournisseurs
  Création d’étude de marché
  Chiffrage de la denrée et du matériel
  Veille au respect du processus ISO 9001
  

• Dupont Restauration - Employé de restauration polyvalent

  Libercourt 2010 - 2012 Vacances scolaires 2010 -2012 : rivière à Marquettes lez

• FLY - Vendeur

  Mulhouse 2008 - 2010 Stages scolaires 2008 -2010 : Vendeur conseiller - SER FLY Villeneuve d'Ascq.

Formations

• Greta Lille Métropole / Lycée Gaston Berger

  Lille 2012 - 2014 Brevet de Technicien Supérieur

• Lycée Louis Pasteur

  Lille 2010 - 2012 Baccalaureat STG Marketing

• Lycée Turgot

  Roubaix 2008 - 2010 BEP Vente Action MArchande