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Lorena ANTONIO

MORSANG SUR ORGE

En résumé

Recherche un poste de Manager, Responsable ADV, Gestion relation client, Assistante commerciale polyvalente.
Disponible immédiatement.

Mes compétences :
Sage Accounting Software
SAP
Ciel
Gestion de la relation client
Réalisation de devis
Appels d'offres
Microsoft Office
B2B2C
Relation fournisseurs
Management
Diary Management
Invoicing > Issuing Invoices
Requirements Analysis
Direct Marketing

Entreprises

  • GENOVEXPERT - RESPONSABLE ADMINISTRATIVE

    2012 - 2017 * RESPONSABLE ADMINISTRATIVE pour Responsable et Management de 4 assistantes commerciales
    Assistante de direction de la gérante
    Interlocutrice demandes, informations, appels d'offres et devis prospects et clients B to B
    Conception et Mise à jour des plannings outlook
    Gestion des agendas et déplacements Direction et Techniciens
    Création procédures internes selon comptes clients
    Gestion relations B to B et Fournisseurs
    Gestion des litiges clients B to B et B to C
    Suivi dossier Client : du devis à la facturation
    Clôture CA mensuelle
  • ADRESSE INFO - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2011 - 2012 Réception et analyse des besoins clients en location de fichiers
    Conception emailings via VewManager
    Mise en place et création modèles facturation SAGE
  • la Société NEWAYS - Distributrice Indépendante

    2010 - 2011 * DISTRIBUTRICE INDEPENDANTE pour la Société NEWAYS, (Marketing direct, vente à domicile dans
    le secteur BIO, non toxique)
  • WDM - CHARGEE DE COMPTES

    1999 - 2010 * CHARGEE DE COMPTES pour WDM (Gestion de base de données dans le domaine Presse et Caritatif)
    Gestion de base de données
    Suivi des BAT de production
    Mise en place des routages revues et édition des reçus fiscaux
    Création de procédures internes sur les différents comptes clients (Presse et Caritatif)
    Rédaction, prise de notes, mise en forme, diffusion, classement et archivage des documents administratifs
    Mise en place de procédure et suivi de la facturation mensuelle

Formations

  • FACEM

    St Michel Sur Orge 2017 - 2018 TOEIC ENGLISH

    740 POINTS
  • Lycée Corot

    Savigny Sur Orge 1996 - 1998 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS ACTION COMMERCIALE
  • Lycée Corot

    Savigny Sur Orge 1993 - 1994 Baccalauréat G3 Commerce

Réseau

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